相信很多职场人士在工作一段时间后，或多或少遇到过这样一些困扰：
“我工作那么勤奋，上司怎么看不见呢？”
“我做了那么多工作，上司怎么从来不表扬我？”
“我的业绩比他她，为什么获得晋升机会的却是他不是我？”......
让人好生心烦和郁闷。甚至觉得自己怀才不遇。其实反过来想一想：是不是忽视了工作汇报？没有重视向上司汇报工作呢？
人在职场，拼的不光是硬实力，很多时候还要拼表现力。也就是说，不仅要把工作做好，还要学会恰到好处地向上司展示你的工作成果。心理研究学表明，人们对一个事物越熟悉，就会越喜欢它。所以如果想获得一个好的职业生涯，我们需要提高自己的“职场能见度”。当然，这里所说的职场能见度，不是说多与上司胡聊闲扯，而是通过积极向上司汇报工作，让上司能看到你、记住你、认识你、重用你。
松下幸之助的传人江口克彦曾经说过：对于上司来说，最主上人心焦的就是无法掌握各项工作的进度，如果没有得到反馈，以后就不会再把重要的工作交给这样的下属了。由此可见，及时的进行工作总结汇报在职场上是非常重要的一件事。
在工作中常见的几种工作总结汇报分为：节点汇报/突发事件汇报和事后汇报。
什么是“节点汇报”呢？简单一点说，就是工作进度的总结汇报，工作进展到某个关键点，就应该主动向上司汇报进展情况。有些下属对自己估计过高，不主动向上司汇报情况。想等到工作结束的时候，再做事后汇报。如果工作顺利还好。万一不顺利，这个时候上司就没有时间来制定应对策略，无法及时采取措施挽回损失。一旦让上司尝到一次失控的局面，让上司对你的信任就会大大骤减，以后再想争取机会，就很难了。所以重要工作一定要及时进行进度反馈。切不可等工作结束后，再统一进行事后汇报。
工作的总结汇报除了节点汇报外，还有一种是突发事件汇报。我们都知道，报喜不报忧是人在职场的通病。特别是由自己失误或失职造成的时候，就更容易选择隐瞒。这里要提一下，像这种突发事件的汇报也很重要，切不可因为怕被批评或担责，而不及时汇报。像这种汇报最好首先明确告知问题，直击问题的关键。因为突发事件，补救时间都是分秒必争。所以最好明确告知问题。在报告问题的时候，最好带着建议或方案去汇报。最好是两条以上的建议或方案，形成决策意见，供上司参考，请示决策。
在职场中除了上述两种工作汇报外，最常见的就是第三种：事后的这种工作总结汇报了。事后汇报也叫工作总结。当一项工作结束后，及时向上司汇报工作取得的成果，让上司掌握工作执行情况。事后汇报有三大基本目的，即告知结果，展示业绩和赢得肯定。虽然大家会看到，事后的这种工作总结汇报很重要，因为如果做得好的话，可以迅速让上司记住我们，对日后的职业发展也有好处。
那么如何去写好一份工作总结呢？接下来，我们会讲一下写好工作总结的四步骤：
写好一份工作总结，一般来说，我们会分为四个部分：首先，结论先行。结论先行的好处是，让上司心里有底。而不是让上司听了半天，还不知道工作结果到底是如何。如果上司是一位比较急性格，或是工作项目比较大，涉及的内容很多，可能上司没有时间和耐心听前面那么多。所以在撰写工作总结时，一般是结论先行。这个工作项目完成的情况如何。用简明、扼要的数据，或是图表，一下子先抓住上司的注意力。
第二步是总结分析。这相当于一个客观的自我评估，既然是客观评估，那就要以事实依据，既要有针对成绩的评估，也要有关于工作不足的评估。能否客观评估自己的工作表现，关系到上司对你的印象。所以在进行工作内容的具体总结时，客观评估分析很重要。在职场中有些人可能会借工作总结之际，在上司与同事面前全部讲自己过往做得好的地方。其实这种以偏概全不太客观的工作总结可能会起到适得其反的作用。
在做完过往工作内容客观的评价分析后，第三步是提出隐患。这个是借鉴了工作复盘法。工作复盘与工作总结有一个不同点，就是工作总结是一项工作结束之后，做的一个回顾。更多都是围绕着已经结束的工作而展开的。总结做得好的经验，分析做得不好的教训。无论是前者，还是后者，更多都是围绕着已经结束的这项工作而展开的。而工作复盘，不但是对上一件工作的总结，最主要的是这件工作以后期工作有着怎样的指导意义。相当于是以终为始，呈螺旋状不断上升，让工作做得越来越好。所以一份好的工作总结的第三步，我们可以提出隐患。这一步也可以是在第二步总结分析，对问题分析这个基础上引申出来的。针对这些问题，接下来的行动计划是什么。另外，有些问题在上一件工作当中，可能并没有显现出来，但凭着自己的职业敏感度，会发现有这样的趋势。这样把它们写在工作总结汇报中，让上司引起重视，防患于未然。这样的总结就不是仅仅只是对过往工作的总结，对后期的工作也有很好的指导意义。
第四步 就是提供方案。前面第二步和第三步里讲到了，工作总结不是只报喜不报忧的。而是要客观评估分析。那么针对过往工作中发生的问题，做得不好的地方，以及有隐患的地方，接下来自己的行动方案是什么。是撰写工作总结的第四步。
所以想写一份好的、出彩的、让上司能够记住你的工作总结，有四步：一，结论先行。二、回顾分析。三、提出隐患。四、提供方案。
提高“职场能见度”，从写好工作总结，做好工作汇报开始。你学会了吗？
作者简介：马老师，有着18年职场经验的职业培训师。致力于帮助更多职场新人提升职业技能，成就个人职业发展。更多职场干货，欢迎关注“马老师的职萃坊”。
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