在现代生活和工作中,如何应对复杂多变的局势,更好地发现问题,分析问题,解决问题,实现决策和实施的经济、高效、快捷,人们提出过一系列十分有效的思维方式和分析方法,其中的5 W 2 H分析法就是一例。
一、5 W的内容:
1、why:解决为什么的问题。为什么要这么做?理由何在?原因是什么?
2、what:解决是什么的问题?目的是什么?作什么工作?
3、where:解决方向和路径的问题。在何处?在哪里做?从哪里入手?
4、when:解决何时时机的问题。何时?什么时间完成?什么时机最适宜?
5、who:解决由谁来负责、谁来推进的问题。由谁来负责?谁来承担?谁来完成?
二、2 H的内容:
1、how:解决怎么做的问题。如何提高效率?如何实施?方法怎么样?
2、how much:解决做的标准和费效比的问题。做多少?做到什么程度?数量如何?质量水平如何?费用产出如何?
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