1.定义:系统思维是一种思维方式
2.举例:2种思维方式
5W2H:(1) WHAT——是什么?目的是什么?做什么工作?
(2)WHY——为什么要做?可不可以不做?有没有替代方案?
(3)WHO——谁?由谁来做?
(4)WHEN——何时?什么时间做?什么时机最适宜?
(5) WHERE——何处?在哪里做?
(6)HOW ——怎么做?如何提高效率?如何实施?方法是什么?
(7) HOW MUCH——多少?做到什么程度?数量如何?质量水平如何?费用产出如何?
六项思考帽
1、陈述问题(白帽);
2、提出解决问题的方案(绿帽);
3、评估该方案的优点(黄帽);
4、列举该方案的缺点(黑帽);
5、对该方案进行直觉判断(红帽);
6、总结陈述,做出决策(蓝帽)
3.系统思维的三大要素
输入、系统、输出
4.系统的两种视角
黑箱视角_用户视角
白箱视角—专家视角
5.系统的定义:系统是一组彼此有关系的元素、相互依赖、相互作用形成的一个整体
系统的三要素:系统的元素、元素之间的关系或结构,系统的功能
简单系统、复杂系统
他组织系统、自组织系统(推荐《复杂》)
6.系统思维的价值
理解:用系统思维的方式去理解
判断:把要做的事情当做系统,打开黑箱,寻找元素,元素之间的相互关系,
决策:多维度的系统,更全面的视角,稳定的系统
改变:不是很懂
第一序改变:只在元素的小范围上做出了改变;——低效
第二序改变:对系统的关系和结构进行调整改变——高效;
三层系统(进一步再看)
7、如何刻意练习系统思维(不是很懂,进一步学习和练习)
基础方法:一切都用系统思维来理解,刻意练习,反复练习
高级方法:刻意训练维度感,并增加思考维度,尝试用白箱视角来打开系统:第一,使用多层次系统来解决大型问题,通过把大型问题不断细化成小型问题,来进行训练(跃迁第四章控制点部分有案例);第二,制定中长期目标并确保实现。
增加思考维度的训练:注意注意“不要评价”“接受多维的观点”
8.系统思维的推论
第一:世界是复杂的,不要用单因果、线性思维去思考世界,比如不要老说,就是因为谁谁谁,才会这样等。
第二:系统的内生动力会让自己呈现递弱代偿的状态,我们通常会做多来解决问题,而做多就是一个深坑。(继续看,不懂)
第三、做事情要先思考,再抓重点,在自组织系统中,要先找到系统的结构,然后根据结构找到以一带多的重点、抓手,把力量集中在抓手上,可以做少得多。(继续看,不懂)
第四:标准>数量,质量>范围:把白箱层次作深,越有深层次的白箱视角,越能理解系统的结构,对结构的理解和把握,可以迁移到其他系统的建设上来,做少得多,做事情要少,但要高标准。
第五、干掉你的傲慢,杀掉我们的永远是我们的无知
第六、耐心等一记好球,世界是复杂系统,输入需要很久才能输出到复杂系统中区。
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