好几年前读过这本经典书，但觉得一般。去年底在群里看到朋友这本书大加赞赏，特别推荐，所以这次准备又重读一遍。
严格意义来说这是一本心理学类的书，讲述了六个心理行为偏好：互惠、承诺一致、社会认同、喜好、权威和稀缺。而其实这几个无时无刻不运用在我们的销售当中，在此我选几个来谈谈感受。
先说“喜好”。都说销售人员得具备各方面的知识，和客户聊天的时候能接上话，投其所好。更容易被我们忽略的是对客户的赞美，就如书中所说，人人都希望得到恭维奉承，从心理学角度讲，这是被认可的需要。回想我们接待客户，有多少次赞美过客户，发自内心真诚地赞美。其实道理我们都懂，可是这么简单的一个行动往往就在我们平常被忽略或忘记。
我们都知道，邀约客户时间要确定具体时间，并给出明确答复，这样的逃票率相对要低很多。看了书才明白原来是“承诺一致”原则在发挥作用。人说出承诺了某事情，那么对他/她来讲就有一种无形的约束力。这个原则还可以运用其他场景，比如我们可以先给一个大范围的概念给到客户：“如果有个项目投入不大，一年半就可以回本，而且长期收益”你要不要干？等客户肯定回答时再说出具体事情，比如“我们是做中小学课外辅导加盟的，300平店投资大概80万，一年半就可以回本，三年就可以赚40万，而且现金流特别好”，这只是其中一个，还有很多场景可以运用。
最后来说说“权威”，看了这节会深深体会为什么我们平常在接待客户时要特别抬某人。比如，在我们谈完引荐李总时，会说他是全国授权总监、七年教育从业者、百万咨询师…别小看这几句话，把他的形象树立的越权威（当然要基本符合实际），那么投资人的信任感越大，后面就越好带节奏。我们在客户面前也是也是一样，得形象得体、专业专注，特别是在专业产品知识上。
总结起来，其实这几个原则都无时无刻不藏在我们日常销售甚至生活中。往往是越简单的东西越容易被人忽略。所以，我觉得重读《影响力》给我的最大收获就是重新去认识销售、学习销售，把一些技巧更好地运用在实际当中。
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