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梁宁:情绪是操作系统,知识技能是App

梁宁:情绪是操作系统,知识技能是App

作者: 老李写做 | 来源:发表于2019-03-26 22:45 被阅读0次

《梁宁·产品思维30讲》里有一个章节是讲愉悦与不爽的,我听了很多遍。里面有一些值得反复咀嚼的观点:

1、如果把人想象成一部手机,情绪就是底层的操作系统,而后天学习的知识技能,则是App。

2、知识的调用需要时间和思考,情绪却是一瞬间的体验。

3、愉悦就是需求被满足。

4、一种绷了很久的需求,突然间被满足了,这是爽。

5、某个点没有被满足,这是不爽。生气、烦躁、痛苦、厌倦、悲伤、烦恼、茫然等都是不爽。

6、做产品,是通过产品建立与人的关系,通过产品来服务人,本质就是用户是否通过你的服务得到了满足。

7、你自己在做哪一件事情时会不厌其烦(你觉得满足,觉得愉悦,觉得爽),这个就是上帝给你初始化的操作系统的密码,你不厌其烦的地方,是你的天分所在。

【思考与践行】

1、对于个人成长而言,学习知识与技能是重要的。但更重要的是,我们要训练自己情绪不轻易崩溃的能力。

怎么训练?

多做对自己的觉察记录应该是个不错的办法。例如,多记录那些引发自己情绪波动的场景,分析这些情绪背后隐藏着的自己的信念、价值观,久而久之,就可以驾驭情绪。

能驾驭的一些标志是:你在情绪要起来前就做了转化;或者,情绪已经起来了,但是你的理性行为跟情绪并行着在进行。

2、不要太相信自己的理性思考,而要多相信、多训练自己的第一反应能力。

有时候你会发现,你犯的一些错误在事后回想起来觉得很蠢,但是,你下次还会再犯。

例如,某个人惹你生气时,你总会怼他。但是,你实际发现怼他是在浪费时间。只是,你下次还是忍不住重复过去的反应。那么,你可以强行让自己在头脑里强化这样的链接:如果他惹我生气,我就把他想成是一头小猪猪。

3、衡量一个产品的好坏,要多去考量它是否满足了我们某些需求?它让我们爽跟不爽的地方在哪里?

这个时候,最好不要太依赖理性去做衡量。就像,我们经常见到有人把一个产品骂得狗血淋头,但是,一到具体的场景,他还是会去使用、购买那个产品。例如,脑白金。

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