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当我们的孩子，感觉自己被理解的时候，他们内在就有一股力量，一种被包容与看见的安全感。
这时他们会备受鼓励，在这样有爱有信任的氛围下，孩子愿意说，也会愿意听家长说。
很多时候，父母质问，孩子躲避，始终没有把问题给摆到正面的位置。
只要打开孩子的心门，激起孩子交流的意愿，以语言为媒介，在双方的观点碰撞中，情感流通了，才能找到解决问题的方法。
《正面管教》这本超级育儿书中给出了一个特别好用的方法：赢得合作的四个步骤。
这四个步骤是什么呢？
第一，表达出对孩子感受的理解。
第二，表达出对孩子的同情，但不能宽恕。
第三，告诉孩子你的感受。
第四，让孩子专注于解决问题。
总结一下，就是理解孩子，共情孩子，表达感受，解决问题。
1.具体来说，理解孩子就是一定要向孩子核实你的理解是对的。
比如说宝贝，我知道你现在很不开心，很难过，很生气或很委屈。
2.得到孩子的肯定后，就要共情孩子。
共情并不表示你认同或宽恕孩子的行为，而只是意味着你理解孩子的感受。
这个时候你如果告诉孩子，你也曾有过类似的行为和感受，效果会更好。
比如说孩子哇的一声哭了，说妈妈，我就是很委屈。
你可以说，来抱抱你，我曾经和你一样经历过相同的事情，所以特别理解你的感受。
这个时候孩子会很惊讶，觉得妈妈居然和我一样，这时他会把自己所谓的委屈，一股脑的给全部抛出来。
3.表达感受的时候，要引导孩子，而不是迁就孩子。
作为妈妈，你可以说我很理解，你肯定会那么想，但我们想一想站在对方的角度，他为什么会这样做呢？
启发孩子去思考，同时也引导孩子换位思考，或者让孩子看到自己也有不足的地方，不易察觉的容易引起冲突的地方。
4.解决问题是核心，一定要孩子自己找到解决问题的办法。
家长只是孩子的引导者，不能亲自代替孩子去过他们的人生。
那么一定要耐心地启发孩子，找到属于自己解决问题的答案。
可以问孩子：为了防止下次这样的事情再发生，你还可以怎么做呢？
如此一来孩子便慢慢地，一步一步的深入问题，通过家长的几个为什么，怎么做？孩子便有了解决问题的思路。
所以，当和孩子之间沟通，被问题卡住了，无法沟通时，你可以选择这四个步骤，开启亲子关系的美妙体验。
切记，只有父母放下身段去共情，孩子便能放下戒备去沟通。
一定要多练习四步骤，毕竟，所有好的亲子关系，都建立在智慧父母的智慧行为之上。
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