发现问题的所在――《你的灯还亮着吗？》

   

发现问题的所在――《你的灯还亮着吗？》

我看到这本书的时候，我以为这本书讲的是关于读书的事情，阅读这本书才发现我错了，它并不是一本关于阅读的书，而是关于解决问题的书。

      说实话我读这本书的时候，根本就不知道这本书讲的什么意思。里面有几十个有趣的小故事，我记得其中有一个故事是这样的：一栋大厦的电梯不够用了，他们希望管理大厦的人员可以改善电梯的服务。如果遇到这样的情况你会怎么做呢？也许你会给电梯提速或加一部电梯等等，但是书中的梁龙先生并没有这么做，于是造成了有24人签名的请愿书摆在它面前。如果是我，我肯定派人去解决这个问题了，可是梁龙先生对于请愿书无动于衷，他还在请愿书的信封上写上了“收信人拒收”的五个大字，把请愿书推了回去。

      梁龙先生此举激怒了在这栋大厦的职员，他们为了报复，他们采取了进一步的行动――一大批职员代表来找梁龙先生，梁龙先生装做毫不知情，以为可以逃过这批职员，让他们放弃这种行动。职员们没有等到梁龙先生，他们决定到梁龙先生的家里去，他们还带去了四个警戒标志、三枚臭气蛋和两名移民劳工。梁龙先生的太太对梁龙先生进行了交谈，因为问题躲不掉了，梁龙先生与职员代表交谈后，答应找一家咨询公司来调查这个问题。大家是不是觉得事情已经慢慢解决了呢？

    过了一段时间后，职员们发现电梯并没有任何的改变，甚至连顾问的影子也没有看到，经过调查后，发现梁龙先生并没有找咨询公司，于是他们决定找租大厦的管理者。大厦管理者房东梁龙先生进行了交谈，他们双方都不愿意同意对方的观点，问题还是没有解决。

      因为一些不想等电梯的职员，下班从楼梯上跑下楼时摔伤。怎么解决这个问题呢？梁龙先生的一个职员刚好从书中看到了类似的案例，于是梁龙先生也按照书上的解决方法，在每个楼梯转角的地方装上了一面镜子。果然职员们在下楼时为了检查自己的仪态，而减慢了速度。虽然这种方式掩耳盗铃，但是确实减少了抱怨的声音。梁龙先生公司举行一周年庆典时，电梯公司的工程师也来参加庆典时，发现职员们怎么都走楼梯而不用电梯时，他们猜测肯定是电梯系统出现了问题，于是我们去找问题出在什么地方，他们发现控制箱里有一只老鼠被困在了里面，而老鼠为了逃出生路，咬在了电器上。工程师们很快的就解决电梯的问题。

        大家是不是认为问题就解决了？当电梯问题解决后，职员很快的就到达了大楼底层，所以的职员向地铁口涌去，没有做过地铁的梁龙先生不小心被推下了楼梯，滚到了月台下的轨道上，很不幸梁龙先生去世了。

      书中的这个小故事告诉了我们很多道理，如果一开始梁龙先生就找出问题，正确的面对问题是不是就不会发生一些事情呢？如果梁龙先生解决问题的方法是正确的，是不是就不会把情况弄得更糟呢？电梯问题解决了，梁龙先生去世了，是不是解决了问题就万事大吉了呢？

    《你的灯亮着吗？》 这本书中还有很多小故事，通过这些小故事可以体会到问题的解决方法。一定要多读几遍，因为一遍可能很难看懂这本书中的精华！