安娜是唐顿庄园的第一女仆，同时也是小姐们的贴身女仆。唐顿庄园的关系错综复杂，安娜却能够游刃有余地处理，她善良、忠诚，聪明，勇于追求自己的爱情，得到了唐顿庄园主仆们的一致好评。
安娜
01真心地位朋友着想
奥布莱恩，格温和安娜
安娜和格温是好朋友，当她发现格温在偷偷买了打字机练习并学习的时候，她并没有告发她，相反她很开心格温能有一个梦想并为之努力，尽管这个梦想看起来很难实现：离开唐顿庄园，摆脱女仆身份，成为一名职业女性。后来管家休斯太太发现了这件事情后，狠狠地批评了格温，安娜帮格温说情，说自己会帮助格温不会让她拉下工作的，并且她热心拉着格温去找三小姐，拜托三小姐替格温留意一下工作的事情。后来格温真的得到了一份体面的工作，实现了自己的梦想，并且嫁给了上流社会的人士，再次返回唐顿庄园时，她已经是这个庄园的客人了。格温再次返回的时候，难免有些仆人心中会酸溜溜的，明明大家都是一样的人，现在的格温却能够在大厅里和主人共进晚餐，而安妮没有丝毫妒忌，她真心地为见到好朋友格温而开心，那灿烂的笑容是真实不造作的。
02勇敢地追求自己的爱情
幸福的贝茨夫妇
贝茨初来到唐顿庄园的时候，安娜第是一个伸出手友好地介绍自己的人，并且帮腿脚不便的贝茨先生提行李，而好妒的第一男仆托马斯和他的盟友贴身女仆奥布莱恩却非常敌视贝茨，处处挤兑贝茨，前前后后不知道个贝茨使了多少绊子，因为如果没有贝茨的出现，托马斯很肯能成为男主人的贴身男仆，地位更高，更受人尊敬。在此期间安娜总是默默地协助贝茨，为他辩白，消除误会，尽管贝茨腿脚不便还曾经结过婚，安娜并没有嫌弃过他，她喜欢贝茨并勇敢地说出来自己的心声，在贝茨被因误会锒铛入狱的时候，她坚信贝茨没有杀人并且四处奔走为他想办法，定时去看他，默默地等着他。在最后一季中，两人经历了种种坎坷和磨难，终于有了属于自己的小家。
03别人信赖的人
玛丽和安娜
大小姐玛丽在和男主汤姆相遇之前曾喜欢上一位拜访庄园的客人，当玛丽发现他猝死在自己的卧室的时候，手足无措的她第一个想到的就是安娜，她知道安娜值得信赖而且能够理性处理突发事件，她偷偷叫醒安娜，在安娜的建议下，两人协力将那位客人抬回自己的卧室，装成睡觉的样子，然后和女主人一起，保住了玛丽的名声。在仆人们眼中，安娜也是一个可以信赖，让人绝对安心的人，厨娘帕特莫尔太太和女管家休斯太太都愿意和她谈心，倾诉自己的烦恼，而安娜也会给他们提出可行的建议。即使是面对处处为难贝茨的托马斯，她也愿意抛开私怨大度地给予帮助，托马斯是一位同性恋者，他听信了广告的说辞，买了药物为自己注射，药物每天都带来痛苦，她无意中知道后，并没有像当时社会的普遍看法一样歧视她，她劝说托马斯不要再注射这种折磨自己的药物了，接受自己的取向，善待自己，也缓和了托马斯对待贝茨的恶劣态度。
安娜一路走来受了许多苦，为了贝茨也卷进了很多是是非非中，但她无怨无悔，不管别人怎么对待自己，她都能够善待他人。现实生活中做到像安娜一样并不容易，但是我们可以学习她的言行举止，妥善地处理人际关系，帮助别人的同时也得到了别人的帮助。
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