周日晚上
H同学给我发来消息:老师，我不想当J同学的师傅了。
我:怎么啦，发生什么事了？需要我怎么帮你？
H同学:绝交了，我不想和J同学同桌了！
我:喔，这么严重啊！
H同学:不严重。
我:好，星期一来到学校我恨恨批评J同学！
H同学:不用！
我:你不是和她绝交了吗？你不用管，交给我来处理。
H同学:我提的。
我:不关你的事，她已经和你没关系了，必须让她好好长长记性。
H同学:她还不知道，我默默的远离她。
我:不是她跟你吵架的吗？
H同学:不是。
我:哦，那是我太激动了，太想为你出气了。
H同学:四个人玩的好好的，每次被排除的都是我。
我:这样吧，咱们先当这事没发生，明天你好好跟我说说，看看我能不能帮到你，好吗？
H同学:好吧！
我:好的，我太感谢你对我的信任了，我也特别理解你的感受，明天我一定会尽力帮助你的！
H同学:嗯！但是我不想和她做朋友，她们肯定会恨我一辈子的！
我:没事的，没那么严重！咱们明天再说。
周一下午跑完步
我:H同学，走，陪我散散步。
H同学:老师，那件事我们已经解决了。
我:哦！这么厉害，可以自己解决问题了，确定不需要我帮忙了吗？
H同学:不用了。
我:那太好了。可以说说你们怎么解决问题的吗？
H同学:我们通过微信聊天，J同学跟我道歉了，然后跟我保证不会再发生同样的事情，并希望我给她一次机会。
我:所以，你就原谅她了？
H同学:嗯嗯，给她机会就是给自己机会嘛。况且我还是比较在意她这个朋友的。
我:为你点赞，给别人机会就是给自己机会。
我:那你有没有思考一下，为什么你们会产生矛盾？
H同学摇摇头:没想过。是不是沟通有问题？
我:有可能。当她玩游戏把你排除在外的时候，你有没有把你的感受告诉她？
H同学:没有！
我:这应该就是问题所在了。还记得之前跟你们讲过的学会建立自己的三间精神小屋吗？
H同学:哦！想起来了——其中一个是表达需要，每个人不是你肚子里的蛔虫，不可能知道你的所想、所感，这个时候我们需要用语言表达出来。
我:对了，如果一开始你就把你心里那种不舒服的感受说出来，也许就不会发生这样的矛盾了。其实跟家里人相处也一样，需要表达，不管难受的、开心的，我们都要表达出来，让他人知道我们的需求，这样他人也才知道可以做什么。
H同学:我懂了，比如我老是觉得爷爷奶奶都偏向小的，我没有表达出我的感受，那他们就不知道他们的行为让我难受了，这样就容易起冲突，如果我告诉他们，他们这样让我觉得很不公平，很难受，或许他们也会改变自己的做法的。
我:又要为你点赞了，差不多就是这个意思。对于爷爷奶奶们我们还是要多一些体谅的，他们都会有保护弱小的心里，看到小的不开心了，就难受，就容易把责任推到大的孩子身上。所以这个时候沟通、表达需求非常重要，当然，我们还要有心里准备，要改变爷爷奶奶是非常之难的，这个时候我们就要体谅了。
H同学:知道了，老师！我会努力与家里人好好沟通的。
（在处理H同学与J同学之间的矛盾时，我其实是没有过多地介入的，甚至因什么事而发生矛盾我都没有过多地了解，但是最后事情却能够圆满解决，我认为其一是我认真对待这件事情，有些事情在我们看来可能是小事，但孩子看来就是天大的事，所以我们都要有一个共识，孩子的事就是我们的国家大事；其二是共情，不急于评判对错，只是对H同学的心情表示理解，我还说了要狠狠批评J同学，这也是共情，其实孩子有时候只是需要一个情绪的宣泄，并不是要我们为他做什么，所以我们这个时候只需要做一个用心的倾听者即可；其三是等待，我提出第二天帮她处理，其实就是一个等待的过程，让大家都冷静下来，没有情绪了，再面对，或许有奇效，事实的确如此；最后还是要教会如何面对和处理人际关系，人际关系对孩子的学习成长是非常重要的，人际关系好的孩子对于学业能更专注一些，心态也更阳光一些。）
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