人们都喜欢与自己相似的人,这是人的本性。比如性格外向的人也会比较喜欢爱表现的人,性格内敛的人和低调一些的人在一起也会更自在。但是作为领导,如果你要打造一个团队,那就得抑制这个本性了,团队多元化,成员各有所长会更容易实现公司目标,完成业绩指标。所以,一个完美的团队应该由不同行为模式的人组成,比如常见的行为模式有4种:直接型、煽动型、稳重型、谨慎型。
直接型的人更注重推进会议,尽快完成任务,取得成果。
煽动型的人更关注的是大家是不是都高兴,他们特别希望大家的相处过程是很愉快的,他们关注人与人之间是如何相互影响的,这类人擅长向管理层或者团队以外的人汇报工作。
稳定型的人能提升团队的凝聚力,他们会以可信赖的方式完成任务,一旦设定了清晰的目标,他们就会紧紧跟随,锲而不舍。
谨慎型的人追求完美,分析任务会很透彻,提供的信息也会更准确,质量更好。
一个团队中,这4种类型的人最好都有,团队成员技能互补,性格多样,更容易平衡,团队也能全面发展。
这里有一点需要注意,当你努力建设一个多元化的团队的时候,一定要通过客观的成绩而不是主观的印象来评估你的团队成员,他们的工作表现怎么样?供应商是不是都按时发货了?每一位销售人员的业绩如何?不能因为某个员工和你有同样的爱好,关系处理得好,就“偏爱”了,做出不公平的评估。
在真正评估一个员工的时候,要将他的意愿和能力分开。什么意思呢?就是通过观察,你能够看出员工在工作中表现出的各种问题,并确定这些问题是和他的意愿有关还是和能力有关。
如果是能力的问题,那就需要培训,提高他的技能。如果是和意愿相关,这个员工其实工作态度并不积极,或者他不愿意做岗位要求他做的事情,那问题就很严重了,甚至要考虑是否开除他。但是态度是比较难评估的嘛,有一个小技巧,就是看这个员工的时间都花在哪里了,时间花在哪实际上就表明了他的态度了。
当然,多元化的团队也是需要激励的,如果你能给员工以下3点,那么他们工作的积极性实际上会大大提升。
第一,归属。要给员工一点归属感,归属感能产生强烈的奉献精神。
第二,感激。管理者应该对员工的付出表示感激,而不是将员工的付出看作是理所当然的,员工其实很需要这种被感激的感受。
第三,责任。团队成员都希望能实现明确制定的工作目标。
完美的团队里每一位成员都是各不相同的,领导者需要学会正确评估每一位成员,在给予他们归属感、责任感的同时,也要感激他们对公司的付出。
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