第一章 做人力求真实
1 最简单的才是最真实的
一是做小比做大更大。
二是该做什么做什么，不要强迫自己。
孔子把自己的这两条智慧传给了弟子们，师生们全都受用无穷，每个人都快乐得不得了，一下子使儒家名声大震。
人活得越简单越好，简单到能把复杂的心情化为单纯，把多样化为单一，把重负化为轻松，不因没有的东西而悲伤，而为拥有的东西喜悦，这才是感性之中的理性之举。
2 面对自己的现实
3 做事需注意先树立一个良好的个人形象
第一，讲究礼仪使自己受到重视。
相反，一个人如果以礼待人，注重礼节，才能受人尊重。礼的应用，以和谐为好，与同事、上级、部下、父母、妻子等等，这一切都需要适当的礼节。
第二，树立讲信誉的形象。
孔子经常教育他的学生，要“言必信，行必果”，就是说，说话一定要算数，说到做到；办事儿一定要果断，不能犹豫不决。曾子把老师的话牢记在心，每天晚上睡觉前，他都要进行反省：“给人家办事儿，我做到诚心尽力了吗？对待朋友，我有没有不诚实，不守信用的地方呢？老师的教诲我认真复习过了吗？”日复一日，年复一年，曾子一直这样严格要求自己，成了很会办事儿的知名人士。
4 展示自己最好的一面——学会微笑
佛兰克林·贝特格是全美国最著名的推销保险人士之一。 他说他许多年前就发现了面带微笑的人永远受欢迎。所以，他在进入别人的屋子之前，总是停留片刻，想想需要他高兴的事情，于是，他脸上便展现出开朗的、由衷而热情的微笑；当微笑即将从脸上消失的刹那间，他推门进去。
5 好口才是解决问题的利器
6 在关心别人中展现真诚
7 实实在在地走好自己的路
8 做事情不要把喜怒的情绪挂在脸上
9 真实与包装并不矛盾
第二章 宽容致福，严谨成事
在宽严之间找到一个结合点
第三章 慢与快的追求：忍一步与快一步是做人做事的必修课
心中要有时间的概念
第一，每天早起30分钟。
第二，培养快读和速记的技巧。对于现代人来说，能有时间尽量多阅读一些书报和杂志，无疑是一件必要的事情。其实，只要具备了某些技巧，便可大幅度地节省时间，在这方面，比较一下一般阅读者与速读者的差异就清楚了。
第三，培养记录的习惯。搜集创意、数字，构想、观点、依据等各类有用的信息，加以整理后记录下来，可使自己的生活更加充实，知识更加渊博，用很少的时间学到许多活的有价值的东西。
第四，善于使用电话。
打电话之前，要先检查手边的资料是否齐全，比如电话号码本、谈话内容的准备、记录用的笔和纸等。
第五，尽量避免杂谈。
第六，让邮差去跑腿。
第七，尽量利用空闲时间。
当代法国著名的未来学家贝尔特朗·德·茹维涅里甚至指出，在未来社会里，人感到最主要的不是能拥有买到一切的金钱，也不是商品，而是业余时间——这种时间可能给人们以知识和文化。因此，学者们纷纷预言：在人们有更多的时间由个人支配时，必须设立如何安排、利用空闲时间的课程。于是“余暇消费”的概念应运而生，对余暇的合理利用和创造性利用已经成了时间专家们探讨的专门话题。倘若我们把人的一生按70岁计算，除掉学龄前的7年，如果一天利用空闲时间学习或工作2个小时，就相当于多活了15年，该能做多少有意义的工作啊！
第八，要关心自己的工作。
严格说来，时间的利用率只能与效能相关，效果和效益两者加起来才称为效能。亦即效能=目标×效率。这就是说，目标方向正确，再提高工作效率，才会出现效能。
第九，寻找可能的替代者。
人们从事某项事业，完成某项工作，并不是事无巨细，凡事都不求人，单凭一个人独来独往。高明的时间运筹者，不仅善假于物，而且善于用人。如果可能的话，请他人帮忙，也许会替你找出另一个节省时间的方法。
第十，保持良好的工作环境。环境是影响工作的因素之一，经过布置和安排的工作地点是任何劳动所必须的客观环境和条件，在工业生产中，舒适的工作环境有利于提高生产效率早已被实践所证明。在脑力劳动中，环境布置和安排的科学化，对提高效能的作用同样是不可忽视的，环境因素很多，大而言之，气候因素很重要。
第十一，消除紧张情绪。
第十二，要适当休息。
会工作的人往往都是会休息的人，大凡成就卓著者都有独特的休息方式。很多伟大的、有成就的科学家，他们不仅过着正常的家庭生活，而且还有时间从事业余爱好。
有计划有步骤地做事
遍布全美的都市服务公司创始人亨利·林赫提说过，人有两种能力是千金难求的无价之玉— —一是思考能力，二是分清事情的轻重缓急，并妥当处理的能力。
第四章 乐与苦的自励：在快乐中做好自己该做的事
1 你怎么想，你就是什么样的人
如果你多一分认真，做任何事情都求一个结果，任何东西都收拾好，以后要做时再把它们找出来，不知道要节省多少时间和精力，避免多少无意义的麻烦和苦恼。
大多数成功都是用认真的态度换来的
任何一项任务、一件工作或一种事业，都有其独特的要求，只有认真，用心地钻进去，才能掌握一定的技巧，这也就是中国人常说的勤学苦练，熟能生巧。
派克鱼摊的故事带给我们如下启示：
第一，快乐需要去发现，去寻找。
快乐不是等来的，快乐需要你自己去发现，去寻找。
只有积极发现快乐的人，才会享受到快乐。
第二，因为我选择要快乐，所以我快乐。
心理学家加贝尔认为：“快乐纯粹是内在的，它不是由于客体，而是由于观念、思想和态度而产生的。不论环境如何，个人的活动能够发展和指导这些观念、思想和态度。”
所以，能否快乐在于你个人的选择。不管你处在什么样的环境，不管你的心情坏到什么程度，只有选择快乐，你才会去发现和寻找快乐，并在工作中享受到乐趣。
第三，快乐心情能提高工作质量，所以要选择快乐。
快乐心情会提高你的办事效率，让你在不知不觉中就完成了一件工作。快乐心情能活跃你的思维，让你产生灵感，想出许多解决问题的奇思妙想，从而使你的工作质量得到迅速提高。
时时提醒自己，对工作充满乐趣，这不仅能使你得到快乐，远离疲劳，从长远来看，还可能使你得到重用的机会。
第五章 大与小的融合：胆大心细使你成为做人做事的最后赢家
要细心地关注他人的意图
我们都知道华纳已成为美国著名商人之一。那么，他究竟有什么过人之处，在大家普遍不看好的经济低谷中，能取得惊人的成就呢？
其实，他的方法很简单：他只是一直尽力从细节处去寻找使顾客满意的新方法。他永远地怀有一份心思，那就是不断地研究顾客们的心理。
研究顾客心理，这是华纳成功经营的策略。即使到如今，他的铺子已扩展到像一座百货迷宫了，我们仍旧可以发现：他每天总要抽出一段时间在自己的百货店里巡视一番，他甚至还亲自去接待一些顾客，整理一些货物，倾听人们对他的商店的意见和建议。
“商业界充满了许多看起来似乎很有才干的年轻人，他们辛勤地工作着。他们热爱自己的事业，为公司的发展热心地尽着力。他们的勤奋和忠诚使得他们做了主管或领班。但是，他们的前程却似乎永远停止于此了。为什么呢？我相信，最根本的原因就是，他们对于许多问题，总是按照他们自己所熟悉的那一小部分业务的运营思路去解决，而不是从整个公司的经营理念及老板的立场出发去解决。他们从来不会替坐在宽大的写字台背后的老板设想一下：‘他心里想怎样做呢？他是怎样看待这个人的？如果我处在他的位置上，那么，我应当怎样去处理这件事情？’”
从前做过报童，而后来成了美国国际公会会长的马修·布拉什也曾说：“在我所曾从事过的许多职业中，使我受益最大的一件事就是，我学会了依照着我的上司的办事习惯去做事。我想在每一件事情、每一个动作上，尽量做得比他要求我的更好。我常常比他更早来到办公室，把他的写字台准备好，为他当日的一切计划做好准备。所以，如果你也想取得事业的成功，就得学会机敏地做事。每走进一次办公室，你的思想最好比你的上司更超前一些，预测到他以后的意图将是怎样的，从而采取必要的行动来表示你头脑的聪慧和办事的机敏。”
一个做事细心的人，是不用刻意为自己谋求好处的，因为好处往往不待他自己发言，就会主动跑过来找他。
查尔斯·施瓦布曾指出许多领袖人物早年在职业生活中所运用的策略：在办事的时候，永远把工作当成自己的分内事。
如果现在的你正面临找工作的情形，这个策略也是适用的。
他说：“差不多每一个失业者所常犯的过错就是不用脑子想问题。差不多可以说一切的人——无论是工程师、普通人还是大学教授、专栏作家——他们很少能从老板的角度出发来考虑问题，而这往往就是他们求职失败的致命根源。”
你要记住，驾驭别人的策略就在于：留心他人意图。
细心关注小事才能做成大事
有意识地消除恐惧、紧张的心理
恐惧是所有情绪中最令人精神涣散的，它使人肌肉僵硬，意志消沉。另一方面，每当陷入困境时，为一丝勇气所驱使，为急于摆脱被动局面的情绪所驱使，我们总是能竭尽全力，扭转局面。巴什金的《战胜恐惧》一书中写道：大胆些，强大力量会帮你。
让他人也能从你这里汲取到积极的力量
不要吝啬你对别人的成功的欣赏
著名哲学家约翰·杜威说过：“人性中最深远的驱动力就是——希望自己具有重要性。”哈佛著名心理学家威廉·詹姆斯也说：“人类本质中最殷切的需求是：渴望得到他人的重视。”就是这种渴望使得人类和其他动物区别开来。也正是这种渴望，产生了丰富的人类文化。
第七章 内与外的分别：别把做人的性格等同于做事的风格
不要指望别人感激你
第八章 独与合的矛盾：独立思考与善于协作不可或缺
独立能激发潜能
近代以来世界格局一个突出的特点，就是离散群体的成就大于其母体。
海外华人约有6000多万，但他们拥有的财富总值很有可能超过大陆近13亿中国人，有人推算他们一年创造的产值，相当于日本的国内生产总值，也就是约五倍于中国大陆。
第九章 恒与变的转化：做人讲原则做事要会变通
对正在发生和将要发生的变化有所准备
第十章 心与身的兼顾：做个会调节也会保护自己的聪明人
对有些人和事要学会拒绝和冷处理
第十一章 高与低的对比：高看自己小看别人是人生的大忌
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