一、培训需求的层面
企业中的培训需求可以分成三个层面,战略层面、任务层面、个人层面。
1.战略层面:关注企业战略、发展目标和企业文化等企业顶层需求。
2.任务层面:关注企业业绩结果、具体问题和具体工作等承上启下的需求。
3.个人层面:关注员工的个人发展、遇到困难、员工兴趣等员工个体的需求。
二、培训需求分析的作用
1.战略层面的作用:
可被理解为企业层面的需求。指的是把我企业发展方面的高层领导,为了实现战略发展目标的需要,设计企业关键部门、关键岗位、关键能力的培训需要。
确定培训目标、针对培训需求、了解工作任务
2.任务层面的作用:
可理解为绩效层面的需求、、部门层面的需求或者中层管理者的需求。
获得中层支持、提供评估依据、避免资源浪费
3.个人层面的作用:
可理解为个人职业发展层面的需求,它指的是个人对培训需求的意愿。
了解员工态度、了解能力差距、了解员工信息
三、培训需求分析方法
1.战略层面的培训需求分析:主要来自于企业高层。主要通过高管面谈、研究企业战略相关文件、会议精神等方法了解。
2.任务层面的培训需求分析:主要来自企业中层。主要通过小组访谈法、绩效分析法、工作观察法、关键事件法、经验判断法获得。
3.个人层面的培训需求分析:主要来自基层员工。主要通过调研问卷、小组讨论法、工作观察法、绩效分析法、专项测评法、关键时间法等方法。
四、临时培训需求分析
根据企业经营实际,在不断发展的管理过程中开展临时培训需求分析。
主要的适用场景包括组织变革、市场扩展、业务增加、技术革新、绩效改革、生存需要、解决问题、能力提升和岗位变动等。
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