[原句摘录]什么是改变式表达?意思是满足改变的需求,表达出成长的价值。
[概念转述]改变式表达不是改变你说话的方式,而是要先满足改变对方的需求,表达出对方成长的价值。
[个人体验]之前没有学改变式表达时,很难简单电话沟通,很难抓住客户需求,尤其有的客户一直在电话里搪塞你,你都不知到客户是怎么想的。
[行动指引]
马总,看您之前卖过的那个产品买得非常好,后来,听您说因为撤网,您被迫更换了另一个规格的。我公司很多像你一样做开了A厂家的品种,他会拿B厂家的同类产品一起卖。这样操作的好处,可以快速帮您垄断周边市场,扩大你的市场竞争力,我刚刚还特意帮你查看了你的市场空间,暂时合作的实户群还不是太多,证明给你的市场空间还挺大的,要是你抓住了这个机遇,就会有源源不断的现金流拿。你看,我们上次谈到先交换首营资料,贵司的资料寄出后,您抢先占领了商机。时间晚了,我就不敢保证还有你市场可操作了。必定,好产品竞争力比较大,大家都在抢货抢市场市在做在,马总,你是怎么考虑的呢?
我想,客户听完这段话,成交率会达到90%以上。
因此,改变成的表达方式,一定是先从利他思维,满足对方需求出发。
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