社群的基本构成:
1、主体(社群的主权所有者)
2、引流区(社群内容的曝光区域)
3、响应者(对曝光内容响应的人群)
4、第三方(满足响应者需求的供应方)
进一步解析:
1、主体
A、个人:个人发起的QQ群、微信群、微博、论坛、公众号、自媒体……
解析(上一篇文章讲到“社群”是“互联网+”的基本单元,换句话说:今后生活的各方面需求都是社群提供的,社群进一步替代企业行使社会供需的主要角色。那么,作为个人完全是有资格创建自己的社群品牌,例如:滴滴打车运用共享经济模式将闲置的汽车资源聚拢到自己的互联网平台,就形成了一个品牌社群。个人也应该开始聚拢身边的各种可以交易的资源,创建成自己的品牌社群,社群资源就是你的资源中心,可以通过变现的方式赚钱。)
B、团队:类似于个人,区别是团队具有合作性质,社群规模相比较大。
解析(个人力量确实有限,可及聚集几个志同道合的朋友,一起运营社群,做好分工和利益分配,这是锻炼“领导力”的良好机会。)
C、企业:分为内部社群(内部的各部门和员工之间协作的社群),外部社群(针对企业的客户、上下游和提供办公用品等相关企业的社群。)
解析(目前以企业运营的社群基本是传统企业向互联网+的延伸。内部社群可以帮助企业协调内部的人和资源,充分的利用好企业内部的每一份力量,并且可以将企业中的部门和员工在工作中积累的经验转换成公司的一笔可观的资产。外部社群的作用就是将企业的品牌产品推广到网络世界,并可以更方便的与上下游协同完成合作。)
D、组织:像商会、慈善机构类的社会组织。
解析(非盈利性社会组织是比较多的,这种组织类社群是大多是为社会服务的,通过“社群”可以使组织更快速的为有需求的区域提供服务。)
2、引流区
A、传统引流区:电话销售、上门推销、传单、招商会、广告……
解析(上面的传统引流方式很多都已经不被社会人士所接受,你可以回忆一下:你会跟几个打电话推销的人很客气的聊天,很耐心的了解产品?还有很多写字楼的门上贴着“谢绝推销”。)
B、互联网引流区:社交群、公众号、自媒体……
解析(举个很简单的例子:现在的媒体不再是只有记者写文章和专题报道,而是有经验和能力的个人、企业、组织都可以通过媒体平台传播经验和产品,可以说传统媒体行业正在向互联网+和共享经济转型,也就是“社群”。)
3、响应者
A、阅读者:对你社群宣传有所反应的人群。
解析(这部分人群是对你的宣传感兴趣的“非精准客户”,需要进一步引导和沟通。)
B、关注者:通过了解你的社群,比较感兴趣或者认为以后可能会对自己有帮助的人群。
解析(这部分人群成为客户的可能性非常大,只需要你的主动沟通,根据他们的心理需求做一些有针对性的活动。)
C、交易者:认可社群的产品或服务,积极参与或主动购买的人群。
解析(这部分人群是你的经济来源,这时候应该重点注重的是:如何在交易后更好的服务客户,同时挖掘客户的其他相关需求,进一步引导客户进行转介绍。)
4、第三方
解析(第三方是整个社群的资源供应站,“主体”首先与“第三方”达成合作,确定好服务项目和利益分配,然后对接有需求的响应者。)
社群供需心理:
1、有关
一句话:这个人、事、物跟我有没有关系?
解析(无论你是做什么行业的,要想你的宣传能够得到别人关注,首先一点就是“跟他(她)有关”,现在我们可以回忆一下:走在大街上,路人会发给你各种各样的宣传单,你会第一时间扫描一眼宣传单的内容,不感兴趣的就直接丢到垃圾桶,有兴趣的就多看几眼,甚至带回家。)
2、值
一句话:无论贵不贵,我认为“值”,我就买。
解析(无论是想获得别人的认可,还是想让别人购买你的产品,必须做到的一件事情:让客户感觉“值”。你感觉自己的产品很好,自己的宣传很棒,自己的说服力特别强,但是这些都抵不过一个字“值”,只有想办法让客户感觉值,一切问题都会迎刃而解。)
3、安全
这个就不用多解释,任何交易都要让客户感觉安全。
后续
之后会继续写一些社群具体运营,社群变现的文章,希望这篇文章能够对您有所帮助。
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