能做到对事不对人不容易。我们很容易在和其他人发生观点冲突的时候，会觉得：他就是和我唱反调！他就是针对我！他就是对我有意见！尤其在职场中很常见。
在因为和别人的观点发生冲突的时候，因为情绪很容易对对方产生一些不正常的偏见或者是人身攻击。虽然有时候我们会意识到这一点，却还是容易产生这样的想法。
卸掉防御
面对不同的意见时，我们的第一反应总是开启防御模式，会把不同的意见当成是别人对自己的攻击和威胁。这是非常正常的一种本能反应，因为感受到的不安和威胁，我们就是想追求更高的安全感来达到平衡。
人与人对事情的看法因为立场不同，经验不同会天差地别
之前我写过一篇关于三观是什么和三观不合真的存在吗这篇文章。刘擎老师支出，在面对不同的观点的时候，我们不应该盲目的去觉得自己和对方观点不合，因为这是一种偷懒的行为，我们要尝试去理解别人的立场和观点，看看有没有道理，有没有必要更新自己的观念。因为每个人的三观或者说是看法，都是各种各样的观念群组成的，两个人很难在所有的观念上都能够完美契合。所以面对来自外界的不同观点的时候，一定不要忙着否定，先要尝试去理解。
强大内心和能力
不得不承认，我们总是希望维护自己的良好形象，面对不同意见总是会维护自己，希望得到外界的认可，而这样是一种向外求的行为，但是向外的不确定的，会容易被牵着走。所以需要向内求，强大自己的内心和真正的能力，外界的看法没那么重要。
尝试去说自己的感受和这件事情对自己的影响，而不去责怪别人
在和其他人发生冲突时，我们总会甩出一些比较商人，或者说是有偏见的话急于去否定对方，而这种责备并不会解决问题，反而同时触发对方的防御。
这种情况下沟通的关键就是说出这件事情对于自己产生了什么样的影响，自己的感受是什么样的，而不是归因于对方去责备。
拒绝将将自己的偏见和他人的人格结合在一起，是思维的偷懒行为，是盲目的下定义。
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