信息化时代的知识工作者大部分的时间都是非创造的,事务性的常规工作,对于我们基本上不用动脑的常规工作,我们是不是应该搭建自己的流水线,SOP「标准工作流程」「standard operating procedure}
SOP就是我们自己搭建的流水线,首先通过工作流程的梳理,把任务分成小任务,对于每个工作的任务、步骤的经验总结成文档或说明书,整个下来就是一个步骤清晰的指导手册,每个步骤需要做什么,要用到什么资料,需要和什么人对接,做的时候需要注意什么,需要做到什么品质,都有详细说明。这样一来就可以把脑力劳动变成体力劳动,做这些工作的时候就完全不用动脑子,而且还可以在自己起初整理流程上不断迭代。就像中国的手艺为什么会失传,都是因为靠人与人口口相传,往往都会有偏差,这样反而可能会一代不如一代。
解决方案
就像我们工作中的每月都需要填报的报表数据一样,所有表的格式都是不一样的,最终体现的效果也往往不同,可能这个月做完下个月就会是由其他人来做,这中间往往就会然我们对于之前做过的表完全没有概念,然后又只能再一次回头问同事,其实我会建议他们将这些不用脑子做的工作做成有效的清单,这样即使是新人都能很好的将工作完成,并且还能在自己的清单基础上进行迭代。其实这就运用了「时间杠杆」
各种事情都可以做成清单,比如说去健身房之前的SOP,手机刷机SOP,办理居住证SOP......所以我们的SOP,是团队内部共享,大家一起整理SOP,一起用SOP更高效、更高质量的完成工作,一起迭代,SOP就是流水线的基础。
你的能力再强,但是,千万不能离了你不行,如果一个公司,创始人生病躺在床上,公司立刻就不运转了,说明这个项目的管理方式存在严重的问题,就像王安电脑的创始人王安病种之后,公司立刻走向衰败;锤子科技的罗永浩生病的时候还躺在公司行军床上。这时候,都是公司管理存在严重问题。
就像苹果公司那样,一生只做一两件重要的事情,用80%的时间和精力去死磕关键的三件事,用20%的时间和精力把80%的常规任务高效完成。凡是工作,必将留下记录整理的文档,我们就能进一步外包和授权,建立自己的生产力流水线,集中在重要不紧急的关键任务上。
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