彩蛋1:学什么最“增值”?--来自圈外公众号
不管你是打工还是创业,本质上就是在跟你的公司或者客户进行价值交换。既然是价值交换,那么就需要符合市场规律。而在任何市场上,从来都不是最强大的最能生存,而是最适合的、最被需要的才能生存。所以,我们必须懂得市场的运行规则,知道市场对人才的评价标准。
“冰山模型”,几乎是我提及频率最高的一个模型,因为它是人才管理领域的基础模型,全面地描述了一个人所有的内在价值要素,几乎所有大公司都会用它来进行人才筛选和培养。
根据这个模型,你的个人竞争力取决于三类要素:
第一类要素,知识和技能。你掌握了多少知识,你会几项专业技能。比如,你会编程,这就是一种竞争力,是被市场所认可的价值。公司在筛选简历的时候,会重点看你的专业、证书等等,就是在判断你的知识和技能处于什么水平,有没有到他们的门槛值。
第二类要素,是能力,这里的能力指的是可迁移的软能力。比如学习能力、思考能力、人际交往能力等等。相对知识和技能来说,能力的培养周期长,但适用范围广泛。比如,你原先做销售,后来转去做运营,之前的知识用不上很多,但是你的沟通能力是能够迁移过去的。这就是为什么,企业会接受一些转行人士不从零开始的原因,而且越高的职位,专业知识和技能越不重要,而软能力越重要,比如你在快消公司做CEO,转去化工企业做CEO,几乎没有什么障碍。公司在面试的时候,会问你很多问题,比如“你做过的最创新的事情是什么”“你跟团队发生冲突的时候如何处理”等等,这些都是在考察你的能力。
第三类要素,“天赋”,包括价值观、性格特质、动机。比如,你是成就感动机的人,那你做咨询工作,就会比权力动机的人感受到更多快乐,也容易做得好。这部分,其实也跟你的价值有关。
越往下的要素,越难被改变(比如,“天赋”类要素在成年之后几乎不变),但对人的影响越大。
很多人认为,积累更多的专业经验,掌握了更多的知识和技能,就是更高的核心竞争力。这固然是正确的,如果你是HR,当然HR的专业知识越多越好。但是,知识本身的门槛并不高,而且在信息一触即达的时代,知识本身很难成为竞争力,最关键的还是用知识去解决问题。更何况,行业变化极快,就算你的知识一时间有用,很快更新换代之后你又要重新学习。而专业技能呢,很明显,取决于市场上的供需关系,比如在10多年前,CPA非常稀缺,很多公司会为这个职位支付很高的市场溢价,但后来几年,绝大多数公司都已经取消了,就是因为稀缺性没那么高了。
再看这个模型,我们才会进一步想到——提高核心竞争力的真正一劳永逸的方法,是去掌握更多能力,找到那些做任何事情都需要的“万金油”。
如今的时代,行业在眨眼之间就被颠覆,中国企业的平均寿命只在2-3年,更不用说,人工智能对人类工作的改变。 这种情况下,培养那些万金油的能力,才是真正提高自己竞争力的方法。并且,能力搭建好了,知识和技能的积累会更加容易。就好像你的学习能力强了,那么去学习知识和技能自然就效率更高了。
那么,要提升哪些能力呢?我曾经为了设计圈外的课程体系,对过去的咨询和研究经历做了个总结,找了三个数据来源:第一学术界的研究成果,第二是企业界的一手调研报告,第三则是我过去9年6个行业近百家公司的企业真实咨询案例。
基于这个总结,我搭建了一个能力模型。原先我称为个体势能模型,不过后来模型过于复杂,大多数人难以理解,而且细分到每个岗位太细了,所以我重新按照大多数岗位的共性的职业发展历程,分成了三大阶段,每个阶段都有对应的需要掌握的能力。目前,这个方法论也作为了圈外课程设计的基础,可以供你参考。
上图中,L1、L2和L3代表职业发展的不同阶段,分别是员工阶段、主管阶段以及部门负责人及以上阶段。所有的能力被简化为4大类:思考、效率、沟通和人际。因为我们做任何工作,都是先思考方案,然后有效率地执行,另外需要跟人沟通并影响他人。
当你还是一名员工(L1)的时候,发展主题是成为一个有竞争力的个体,所以,在思考方面,你需要脱离学生的“找标准答案”思维,学会批判性思考;在效率方面,你需要学会高效工作和时间管理的方法;在沟通表达方面,你需要做到理解他人的需求,并且条理清晰,同时在这个阶段,向上管理也会是一个需要学习的沟通主题;最后,在人际交往方面,你需要懂得基本的人际拓展的方法。
而当你成为一个小团队的主管,或者牵头负责一个项目(L2)的时候,发展主题是成为公司有话语权的中坚力量,这时候你需要培养自己的影响力。所以,在思考方面,你需要掌握解决复杂问题并分工拆解的方法,同时,需要掌握一些创新思维和设计思维,以便能够设计出问题解决方案;在效率方面,你需要侧重的是团队整体效率,所以这时候需要懂得如何辅导和激励下属工作,而不让自己累死;在沟通表达方面,你需要掌握一些讲故事说服他人的技巧,同时还需要知道如何进行有感染力的公开表达;最后在人际方面,你需要处理一些团队内部或跨部门的冲突,进行高难度沟通。
之后,当你有机会或者即将有机会带领一个部门(L3)的时候,发展主题就是成为未来的卓越领导者了。这时候,在思维方面,你需要更加有高度,掌握战略思维以及理性的经济学思维,才能与高层沟通;在效率方面,你考虑的不仅仅是团队了,而是职能,所以需要掌握一些运营和财务的知识,才能更好地配置资源;在表达方面,你不是代表自己或团队表达,更需要为公司或品牌进行表达,所以你需要掌握一些营销的工具;最后,在人际方面,全面的领导力是你的学习主题。
这就是不同发展阶段,要实现上升所需要的能力。你会发现,每个阶段是有不同的,这是为什么公司会经常说“你在这个岗位上做得好,不代表公司就要给你升职,因为上一个岗位的能力要求是完全不同的”。
另外需要说明的是:
1)这个适用于大多数白领岗位,但不适用于诸如清洁工、外卖员这样的偏体力劳动岗位。
2)除了这些能力,相应的专业知识和经验也还是需要的。知识和经验是原料,而你的能力是烹饪方法,两者缺一不可。
好了,关于能力先说到这里。除此而我,我还为你总结了一份清单,里面包含15个学起来很简单、却能够终身受益的技巧,打开下一个彩蛋就能看到!
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