[打卡宝宝]：魏萍
[打卡日期]：2019/08/13
[学习内容]：水平营销
[学习笔记]：
3.3 基于包装形式的创新
产品的包装形式可以影响顾客对企业所提供的产品或服务的感知、功能变化或消费时机。我们来看以下几个案例：
巧克力：雀巢公司在不改变巧克力口味和形状情况下，通过采用不同类型的包装盒来宣传旗下品牌Red Box。在一些报刊亭或糖果店的渠道中，雀巢公司采用精巧简单的纸盒包装来刺激冲动消费。这类产品的功能在于满足顾客一时的兴致或仅仅当作小吃。
在供应超市或大型连锁超市时，雀巢公司则推广较大纸盒包装的巧克力来满足家庭消费需求。
雀巢公司还开发了圆形金属罐装巧克力，用以在面包店、点心店内作为礼品装来销售。
针对特殊场合的理想馈赠礼物，雀巢公司所供应的巧克力包装是由高质量的金属盒配以建筑师安东尼·高迪的绘图，更为高档。
银行：银行所提供的服务，还应该包括环境服务。例如，银行可以通过办公室的不同布局和装修风格来服务不同的目标市场，并提供不同的产品和服务。如银行可以设置VIP客户服务、中产阶级服务和年轻客户存款服务等。
丁烷气：在能源部门，用不同规格集装箱承装的丁烷气，可以扩展至不同行业或个人使用。用气罐承装的丁烷气是理想的家用燃气；而用方形金属容器承装的丁烷气瓶可以供给出租车燃气；小型制造商则使用卡车运送的丁烷气用于工业生产；外出露营时，少量的丁烷气可以用于照明或其他类似的用途。
有趣的是，基于改变产品包装或容器类型的创新而制造出的产品本身是完全相同的，然而企业通过改变产品的包装形式，无论是容量（与基于规格的创新相关）还是扩展产品销售的情境或机会，都可以帮助企业延伸更多顾客服务，并最大限度地开发和扩大潜在市场。
基于包装形式的创新指的是改变产品容器、包装和环境。
多数情况下，产品包装形式的变化与规格的变化是同时发生的。
3.4 基于设计的创新
基于设计的创新指的是所销售的产品、容器、包装和规格均保持不变的情况下，企业通过改变产品的设计或外观而实现的创新。比如下面几个例子：
汽车：汽车公司推出外部设计不同的同一产品。比如，别克和庞蒂克汽车，除了造型设计不同以外，几乎没有任何差别。也许有人知道，小型客车是通过改装皮卡车身而来的。
滑雪板：很多制造商每年仅仅通过改变滑雪板的设计和颜色来创新，针对最昂贵款式的滑雪板，制造商才会通过改变生产材料来创新，因此对于其他滑雪产品来说，滑雪板制造商只需改变款式就能激发顾客的购买兴趣。
手表：在瑞士手表品牌斯沃琪推出“瑞士手表收藏新款”之后，设计成为企业创新的主要源泉。斯沃琪每年都推出新款，而最大变化在于其对手表外观设计的创新。
基于设计的创新指的是企业吸引对于新颖款式和不同产品定位情有独钟的顾客，通过为其提供特定产品或服务来扩展目标市场。
基于设计的创新即企业通过改变原有产品外观来创造新产品。
3.5 基于互补产品开发的创新
人们每天制作的沙拉，如果能够添加一点胡萝卜，放上一点橄榄，或者配上一些煮蛋、洋葱或奶酪等，那么沙拉的口味每日都会有所不同。而基于互补产品开发的创新就是指在原有产品基础上增添一些新的“配料”所生产出的新花样。我们看看如下这些例子：
饼干：我们能够在市场上看到各种各样的饼干，例如，表面撒糖的甜饼、肉桂饼干、牛奶巧克力饼干、白巧克力饼干、黑巧克力饼干，或者是夹心饼干，有奶油夹心饼干、椰肉夹心饼干或黄油饼干等。
洗手液：市场上有各种类型的洗手液，例如，润肤洗手液、椰香型洗手液、花香型洗手液和抗菌洗手液等。
搬家服务：搬家公司在提供搬家服务过程中，除了基本服务，可以添加一些补充服务，如帮忙整理衣柜中的衣物，在房子粉刷期间提供储存家具的服务，或者对易碎品提供特殊服务等。
电脑维修：企业可以针对工业产品提供多样化的补充服务。电脑服务公司可以提供维修、打印机墨粉更换服务，或针对所维修的计算机或打印机提供其他更换服务，或免费安装杀毒软件等服务。
基于互补产品开发的创新是在原有产品或服务的基础上增添补充成分或额外服务。
基于互补产品开发的创新在广告宣传中通常会着重宣传产品增添的新功能，如：“新产品增添了……”。企业采用这些策略来介绍产品的创新变化等，能够对处于成熟期的产品产生积极效应，并重新燃起顾客对产品的兴趣。
3.6 基于省力的创新
无论何时，顾客在购买产品或服务的过程中，都需要投入一定的精力。顾客在整个购买过程中所产生的成本包括需要支付的金额，挑选所花费的时间，制定购买决策的风险以及一系列售后成本，如耐用品的售后维修等。企业可以通过帮助顾客降低在这些方面投入的精力和成本来创新产品与服务。例如：
嘉信理财公司（Charles Schwab）帮助人们购买并出售打折股票，因为这家公司发现有些客户喜欢通过不同的渠道进行交易。因此，嘉信理财公司设立办公室，设置电话订购专线和在线交易，从而满足客户各个层面的需求，并允许客户按照个人喜好来从事交易活动。
法国法雅客公司是一家经营图书、唱片、影像资料和电脑的公司。它的产品和服务降低了顾客做出错误选择的风险。法雅客在每一件产品的价格旁边都打出了“保证最低价”的字样，并承诺如果顾客在其他任何一家商店找到价格更低的相同产品，法雅客会无条件支付产品差价。通过这样的做法，法雅客免去了顾客比价的辛劳，因为法雅客本身就是最低价的代表。如果法雅客的产品并非以最低价销售，那么它就得为广大顾客补偿差价了。
一家以名贵香水而闻名的公司，决定向大众市场推出一款样式精致且价格低廉的香水。虽然这家公司降低了香水价格，却将大量潜在顾客转化为现实顾客。
基于省力的创新并没有改进产品或服务，但同样扩大了市场规模。企业致力于提高价值的做法不是在价值等式中提高分子值而使价值获得提升，而是选择降低分母值来提高整体价值。
基于省力的创新并不是改变产品或服务本身，而是降低顾客在购买过程中所涉及的成本及风险。
[坚持习惯]：
学习＋总结+减脂+读英语+练字+耐心
[今日感悟]：
加油(ง •̀_•́)ง
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