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实习僧APP产品体验报告

实习僧APP产品体验报告

作者: 黄佳智 | 来源:发表于2019-04-02 10:32 被阅读0次

    一、概述

    1、体验环境

    (1)设备型号:Iphone 6

    (2)操作系统:11.2.1

    (3)App版本:V3.2.2

    (4)体验时间:2019.4.1

    2、体验目的

    通过对产品深度体验,提出对产品迭代意见

    3、产品简介

    (1)产品名称:实习僧

    (2)产品类型:大学生求职服务平台

    (3)产品slogan:知识就在得到

    (4)产品定位:实习僧是一款专注于大学生求职的一款APP,诣在为学生提供真实、快速的求职服务以及帮助企业找到合适的实习人选,主打实习求职。

    二、用户分析

    1、用户画像

    数据来源于艾瑞APP

    从整体来看,使用该产品人群性别占比,女性用户(55.78%)比男性用户(44.22%)多。笔者猜测可能是女性用户比男性用户较早的做职业规划,更加的重视在校实习。

    数据来源于艾瑞APP

    从使用人群年龄占比来看,用户主要集中在24岁以下、25-30岁以及31-35岁之间。实习僧主打在校学生实习,而在校学生一般为30岁(博士研究生、硕士研究生、本科、专科)以前,但从图中可以看出,31-35岁用户仍有很大的比例。笔者认为,实习僧产品的用户渗透率还不够,导致31岁以后的用户占有率很高,从实习僧的定位来看,实习僧还有很大的用户拓展潜力。


    笔者将实习僧用户分为企业、学生,用户-场景-需求分析如下:

    用户-场景-需求分析

    三、产品分析

    1、产品形态

    产品形态

    产品的形态由三方构成,分别是:学生、实习僧APP以及企业。

    学生:在平台中找到合适自己的职位投递,获取面试机会。

    企业:在平台找到合适企业的简历,预约面试。

    2、核心业务逻辑

    核心业务逻辑

    从该业务逻辑图分析得出,实习僧产品是一款良性循环的产品,企业需要通过平台找到合适人选,学生需要通过平台找到合适的职位,而平台则通过对企业提供招聘服务、对学生提供求职服务盈利。

    3、产品功能架构图

    产品功能架构图

    从产品结构来看,实习僧APP主要功能如职位机会、反馈消息、求职论坛、职场干货快速的解决了用户求职过程中的需求,所以产品的架构布局比较合理,而且产品层级较少,对用户来说具有操作便利性。

    4、用户操作流程图

    简历投递操作流程图

    在简历投递的流程中,笔者发现几个问题:

    a、用户无误操作返回机会

    实习僧用户未登陆界面

    老用户在打开未登录的实习僧时,如果老用户重新下载APP寻找实习机会,误触首次使用实习僧这个icon,导致用户无返回登陆的机会,从而会使用户不知所措。

    b、操作bug

    未登录状态投递简历

    新用户(主要用户)点击投个简历之后,若返回,点击右上角的”X“无法返回,只能点击再逛逛。

    5、产品交互

    (1)优点

    产品页面

    1、职位栏中,会展示公司的名称、规模、地点、每周实习的天数、实习时长以及日薪等,学生有更好的交互选择体验,根据自身的具体情况进行投递,企业也能快速的寻找到更匹配的实习生。

    2、公司主页会展示公司标签、公司简介以及在招职位,好的标签就是公司好的形象,也能更加的吸引实习求职者。

    产品页面

    论坛和TV的设置有效的增加了用户对产品的粘性,用户在使用产品的找工作的时候,还能通过论坛和TV得到一些干货。文字和视频的结合,更能让知识最大化的传播,用户更易接受。

    (2)缺点

    产品页面

    用户打开实习僧时,锁定页为推荐页,而非锁定订阅页,用户之所以订阅相关职位,是希望能有相关的职位出现,用户打开实习僧时,在推荐页里面获得的有效信息比订阅页中获得的有效信息少。

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