6.20第一部分：应对不确定性
在技术和干扰性力量不断加强、变革速度逐渐加快的新时代，快速反应和适应能力至关重要。要在新环境中取得胜利，组织必须拥有新的沟通与协作的方式，组织的目标不应当再是只追求效率，而是追求效率的同时让自己获得持续适应的能力。
一、作者通过参与的美国与伊拉克的战争，告诉我们效率固然重要，但更加不可或缺的是调整适应不确定性并且持续变化的能力，在今天的世界，获取成功更多的是应对持续变化的环境，组织的敏捷性必须成为我们首要的素质，而非效率。必要时，我们必须抛弃熟悉的组织结构，根据环境的变化重建。
二、组织要获取成功，必须改变传统上“领导者”的概念，耐心的不懈培养属下的才干和自我调节能力，并且要认识到组织在发展过程中的限制性因素，这是从理论上的战略走向实际胜利的必经节点。
三、技术变化催生了一个互相依赖、发展速度飞快的世界，现在处于一种错综复杂的状态，而错综复杂性意味着虽然我们的追踪和测量的能力增长了，但世界上的许多方面变得更加不可预测，这种不可预测的态势更加需要我们不断创新，调整组织架构适应环境，通过共享意识和赋能把小团队组合为大团队，最终完成团队目标。
四、组织面对威胁，学会如何重新布局以应对未知的世界并获得敏捷性和韧性，但是获得敏捷性和韧性必须与效率相伴相生。
6.27 读书心得
《赋能》第二部分的“化繁为简”告诉我们：当今世界变化无法预测，我们的挑战在于面对错综复杂的环境，要找到办法重塑组织架构，将组织打造成紧密如一的团队并强化其调整适应能力，使组织规模化。
建立互信和目标共享的团队：我们要想成功转型，必须了解什么能使团队强化调整适应能力；第一是要在组织中建立起互信，一支由互信和明确的目的所锻造的团队将更有战斗力，在面对迅速变化的局势时，这样的团队能及时反应且迅速协调一致，根据客观条件精准地调整反应是很关键的，比单个领导者预测、监督和控制的能力更为重要，这样的团队工作时不仅仅依赖于命运，而是一个重新评估、协调和调整的过程；第二是团队必须有共同的目标，团队建立互信能使其具备重新布局的能力，在重新布局后应明确知道共同去做“正确的事”，应付错综复杂局面的团队成员必须全面了解团队境况和总体目标，只有当所有成员都理解任务的目标及战略背景时，大家才能够对正在产生的风险作出评估并明白该如何与队友进行互动。明确目的性意味着团队的互信，团队的互信促进团队努力的目的性，这样的团队竞争优势在成员会如同无缝衔接的整体一样去思考、行动，创建和维护它必须两手抓：管理的“看得见的手”和自发的“看不见的手”，前者将所有的因素捏合在一起，后者则指导着团队的工作。
突破“深井”，建立关系：对于僵化的组织而言，一个小小的团队能够带来某种程度的调整适应能力，但这种能力只被限定在小团队的层级上，随着世界上各因素互联性加强，我们必须找到一条道路将小团队运转的流畅性扩展到整个组织范围内，小团队的优点，从组织的角度去看就是一把双刃剑，一些特质使得小团队获得足够的调整适应能力而变得强悍，可这些特质又使它与自己所处的总体架构格格不入，所以我们的解决方案是“由小团队构成大团队”，也就是在一个组织内，各组成团队之间的关系如同团队内部成员之间的联系；但是我们不能简单粗暴的废除现有的还原式上层结构，必须在整个机构内进行有效协调，找到某种方式在不造成混乱的前提下，大规模建立起互信，并且分享整个组织的目标；在由小团队构成的大团队中，每个个体成员无须与其他所有成员建立起联系，只要构成大团队的各个小团队之间建立起小团队内部各成员之间那样的联系就行，让每一支团队能够在各因素互赖性很高的环境中行动，让他们明白自己行动有可能引发“蝴蝶效应”，这样有利于在各自“深井”中单打独斗的团队融合成一个整体并达成战略上的成功，而非战术上的成功。
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