服务一个顾客要解决4个相信
而且这4个相信是有顺序的
第1个相信,就是治不好的病,为什么能调好?第2个相信,就是对产品的相信。
第3个是对效果的相信
第4个是对人品的相信。
如果你没有按照这个顺序去做服务
第1个相信没有解读清楚
你就想用产品和效果来让顾客相信
他就会比价格、比成分、问你的专业
甚至要你的检测报告
总之,会因为第1个相信没有解决
后面有很多的问题,不断地来打击你
更谈不上对你人品的相信
他会质疑你的学历、背景、专业度、
数据、临床,有很多的抗拒和质疑。
所以大家有没有发现
在健康这条路上
大家是因为方向错误
所以很多的方法大家不相信
第1个解决的相信是方向的问题
也就是治和调两个方向有什么区别
后面的产品效果,全是方法的问题
人品是对你的服务、顾客的忠诚度
打造团队的一个根基。
做一件事情先要方向正确
方法才会有效。
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