职场沟通中的几点小见解

作者: 青岛FEAT消敏师张老师 | 来源:发表于2020-03-27 23:37 被阅读0次

记得在上家单位工作的时候，老板是一位女性，业务出身，文凭不高。在管理员工的过程中，很容易意气用事，一旦她自己被不良情绪左右，哪怕员工只有一丁点风吹草动不如她意，也会不分青红皂白地训斥、指责甚至恐吓，从来不会站在对面的立场考虑。时间久了，有几个同事越来越不服气被她管制就陆续离职了。

我认为，虽然作为领导有管理员工的权利，但是这样的行为也是严重影响个人形象以及公司发展的。类似这种用否定，讽刺，说教，指责的语言沟通就是暴力沟通，这样给人情感和精神上的伤害，甚至比肉体的伤害还严重。

在职场中，我提议3种沟通方式：

1.不道德评判：不因为某人某个不好的行为对该人本身下定论。例如：小张仅迟到3分钟被说不仗义。

2.不回避责任：很多时候，人们把责任自觉地推给别人，给自己的都是“不得不，要不是你，就不怎么做”这类的解释。这样，无形中，推卸了个人的责任。

3.注重感受：有时，仅看到了表层的行为，忽视了内心感受。沟通的时候应该换位思考一下，对方的心态是怎么样的，从而再定该用什么样的态度去沟通，才可以达到比较圆满的结果。

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