这是我的第 110 天分享
斯坦福大学的教授与商学院学生曾经用博弈模型进行了超过1200万次的运算,结果表明,通过合作策略产生的利润要远远大于竞争策略。
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常见人际交往的几种模式
在我们的大脑进化过程中,负责理性思考的前额叶进化得较晚,它的控制能力稍显不足。
因此,我们就不难解释,当问题发生的时候,人们第一时间不是解决问题,而是下意识地进行情绪化宣泄(悲伤、愤怒),甚至还伴随着摔东西、肢体冲突等。
在人际交往中,情绪的修炼是我们要闯的第一关。而“输赢”之争就恰恰考验我们的这一能力。
人际交往的“输赢”之争,经常伴随着以下几种模式。
1. “损人利己”(“我赢你输”)
在“损人利己”类型的人眼里,资源是有限的,一旦你拿到了,那么他就拿不到。
如果在一个家庭中,父母经常拿孩子与别人作比较,或者对另一方有偏爱,那么在孩子的眼里,要想得到更多的爱,就必须要不断地竞争。
这样做有一个隐患,就是处在这种氛围下的人,内心是极度没有安全感的,因为他会时刻担心下一秒别人对自己的爱会不会消失。
在他的心中,自我价值只有通过比较和竞争才能体现出来。因此,他会一辈子都陷入这种“竞争陷阱”中。
2. “舍己为人”(“我输你赢”)
如果一个人是“舍己为人”类型的,那么在面对利益冲突时,他就会经常选择退让,避免冲突。不过,一味地退让可并不一定是什么好事,相反,只会让别人觉得你好欺负。
3. “两败俱伤”(“双方都输”)
在这类人眼里,他们经常奉行着一句话:“你不想让我好过,那你也别想好过。”于是我们经常会看到很多人反目成仇,鱼死网破,谁都没捞到好处。
于是你就会看到很多人在面对分财产的时候,很多人会把东西贱卖,这样谁都拿不到什么钱财;
4. “皆大欢喜”(“双赢模式”)
双赢的基础是富足的情感账户。双赢模式指的是双方在通过沟通之后,互相理解对方的需求,为了让整体收益最大化,他们愿意各自调整自己的初始目标或方法,以求双方都能有所收获。
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较优策略:双赢思维
1. 双赢品德
双赢的品德有三个基本特征:诚信、成熟、知足。
(1)诚信
“诚信”是情感账户的基础,一个诚信的人,别人也更愿意信任他,和他合作。
(2)成熟
“成熟”指的是既要敢作敢为,又能善解人意。
不同人际关系的成熟度.png如果你非常善解人意,但是你不太敢主动争取自己的利益。那么你得到的结果就是你比预期得到的收益要少。
如果你很会主动出击,但是为对方考虑得比较少,从短期来看,你是“赢家”,但是从长远来看,愿意与你合作的人会越来越少。
最好的状态是,既能适当主动,还可以善解人意,想对方所想。一起达成共识。
(3)知足
“知足”指的是相信资源充足,人人有份。当你有了这种富足的心态,你就不会特别在意你吃了多少亏,或者你付出了多少。
相反,在现实生活中,很多人容易有“匮乏心态”。他们觉得资源是极为有限的,他们看到周围有人被领导骂了或者遇到了一点糟糕的事,就会心里暗爽。
从进化的角度来看,这种“优胜劣汰,适者生存”的思想刻印在了我们的思想中。如果我不努力争取,我就会饿死。所以我必须要争一个你死我活。
在现代社会,虽然仍然会有很大的贫富差距,但对于我们绝大多数而言,我们已经不用担心“吃着这顿没下顿”了。
在一些竞争激烈的环境中,我们确实要有这种意识。但不代表我们时时刻刻都要对身边的人抱有戒心。
对于这一点,我的建议是,甭管对方是否回应,只要你主动开始给予、分享,你的福报已经开始在慢慢增加。
你目前的心态,是富足的(每个人都能赢)还是匮乏的(你必须赢)呢?
2. 双赢协议
根据调查研究显示,写在纸上的“承诺”与口头约定相比,前者更容易顺利执行下去。
因此,当双方达成“双赢”的初步想法后,为了更好地执行这个想法,你可以使用“双赢协议”。
双赢协议主要包括以下几个部分:
(1)预期结果:确认目标和时限,方法不计。
(2)指导方针:确认实现目标的原则、方针和行为限度。
(3)可用资源:包括人力、财力、技术或者组织资源。
(4)任务考核:建立业绩评估标准和时间。
(5)奖惩制度:根据任务考核确定奖惩。(金钱、精神、机会以及责任等)
下面我以父亲与孩子的故事为例,进行分析:
“7岁的史蒂芬自愿负责照顾庭院,于是我认真指导他如何做个好园丁。
我指着邻居的院子对儿子说,这就是我们希望的院子——绿油油而整洁(预期结果)。除了上油漆外,你可以自己想办法,用水桶、水管或者喷壶浇水都行。(指导方针、可用资源)...... 此外,每周两次,他必须带我巡视整个院子,说明工作成果,并自己为表现打分。(任务考核)”
父亲对其他孩子也用着类似的方法,比如女儿想用车,父亲就这样和她约定:
“我负责提供资源,如汽车、汽油和保险;我们每周碰面一次,评估她的一周表现。(任务考核)...... 只要她能够完成协议规定的任务,她就可以使用汽车。如果她没有完成,就会失去使用权。(奖惩制度)”
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如何完成双赢过程?
最后,我们来梳理一下,如果你想完成双赢的过程,你可以从以下几个步骤入手:
第一步,公开。大家开诚布公地说出彼此的想法,认清主要问题和顾虑点。
第二步,讨论。一起理性地讨论分析。记住,目的是解决问题,而不是争论谁是谁非。最后确定大家都能接受的结果。
第三步,路径。找到实现这种结果的各种可能实现路径,并分析出较优路径。
第四步,执行。制定双赢协议,严格执行。
以上是我今天的学习分享。我是润东,我们一起,向上生长。
参考书籍:
1. 《高效能人士的七个习惯》 作者 史蒂芬·柯维
2. 《原则》 作者 瑞·达利欧
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