序言 与产品谈一场恋爱
是什么让产品脱颖而出？脱颖而出的产品中，又是什么决定了他们持续走红或销声匿迹？
答案是：当产品进入了用户的“习惯区间”，产品就获得了持续的生命力。
那么如何让用户习惯于使用你的产品呢？
这本书给出了一个及其简明的上瘾模式（the Hook Model）: 触发——行动——多变的酬赏——投入。
万事开头难。第一步就是引发用户去使用你的作品，这叫做“触发”。
触发之后，第二步就是行动。行动要兼具动机和能力，有了动机，还需要用户的能力足够完成行为。
行动之后，要给用户酬赏，还得是多变的酬赏。所谓多变的酬赏，就是指酬赏要有不可预期性。
最后，是让用户在产品上进行越来越多的“投入”。用户与产品的亲密接触得越多，就越离不开它。
通过用户的“投入”，就可能产生下一次的“触发”，从而开始一个正向循环。
于是你就上瘾了（hooked）。
前言 为什么有的产品会让人上瘾？
如今，我们习以为常的那些科技产品和服务正在改变我们的一举一动，而这，正是产品设计者的初衷。也就是说，我们的行为已经在不知不觉中被设计了。
1.触发
触发就是指促使你做出某种举动的诱因——就像是发动机里的火花塞。触发分外部触发和内部触发。让你产生习惯性依赖的那些产品往往是外部触发最先发挥作用，例如电子邮件、网站链接，或是手机上的应用程序图标。
2.行动
触发之后就是行动，意即在对某种回报心怀期待的情况下做出的举动。
3.多变的酬赏
上瘾模型与普通反馈回路之间的区别在于，它可以激发人们对某个事物的强烈渴望。我们身边的反馈回路并不少见，但是可以预见到结果的反馈回路无助于催生人们的内心渴望。你打开冰箱门，里面的工作灯就会亮起，这个结果在你预料之中，所以你不会没完没了地重复开门这个动作。假如给这个结果添加一些变量，比如说，每次打开冰箱门，你眼前就会像变戏法一样冒出一些小玩意，那就说明，老兄，你的渴望被点燃了。
4.投入
这是上瘾模型的最后一个阶段，也是需要用户有所投入的一个阶段。这个阶段有助于提高用户以后再次进入上瘾循环的概率。当用户为某个产品提供他们呢的个人数据和社会资本，付出他们的时间、精力和金钱时，投入即已发生。
话说回来 ，投入并不意味着让用户舍得花钱，而是指用户的行为能提升后续服务质量。添加关注，列入收藏，壮大虚拟资产，了解新的产品功能，凡此种种，都是用户为提升产品体验而付出的投入。这些投入会对上瘾模型的前三个阶段产生影响，触发会更容易形成，行动会更加容易发生，而酬赏也会更加诱人。
超强新动力
“上瘾模型”诠释了很多畅销产品所蕴含的设计理念，揭示了这些我们每天都在使用的产品和服务让人欲罢不能的秘诀。本书的主要目标是为期望利用习惯养成类产品来革新的创新者和企业家，提供一个实践工具，而非理论范本。目的就是帮助读者深入了解这些习惯养成类产品是如何改变我们的行为，甚至改变我们的思想的。
| 牢记并分享 |
O 习惯是指我们下意识做出的举动。
O 集网络连接、海量数据、超快网速三者于一身的技术正在使这个世界上瘾成性。
O 生产习惯养成类产品可以让商家稳占竞争优势。
O 上瘾模型将用户面临的问题与企业提供的应对策略衔接在一起，二者频繁互动，促成用户养成习惯。
O 上瘾模型包括四个阶段：触发，行动，多变的酬赏，投入。
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