【书名】
《团队沟通的艺术》
【阅读日期】
20210603
【分类】
管理
【推荐指数】
5
【简评】
这本书内容全面案例比较丰富文字通俗易懂能让领导的说话艺术更上一层楼。
不会沟通，等于不会带团队，那你就只能自己干成为光杆司令。
团队就是一个有口才的人，对着一群有耳朵的人说话让这些人听从你的领导，善于沟通是领导带团队的基础。
值得团队领导者一读！
【内容九宫格】
1、沟通三要素
沟通要有一个明确的目标
沟通要力求有效
沟通是信息，思想和情感方面的沟通
2、沟通的两种方式
一个是语言的沟通
一个是非语言的沟通
3、向上沟通的语言思维
我们似乎碰到一些麻烦
我马上过来
让我再认真的想一想中午之前给你答复好吗？
很想知道你对某件事情的看法
是我一时失误，我幸好...
4、向下沟通的艺术
保持理性，避免情绪化。
及时与下属进行沟通。
认真倾听员工的谈话。
不要臆测下属的想法。
保护下属的积极性
不要轻易对下属许下承诺。
5、召开小组会议
会而不议，获得共识。
议而不决，协同一致。
决而不行，及时应变。
6、沟通的建议
既要雅的，也要俗的；
既要明言，也要暗示；
使意见在不同类型的成员之间畅通无阻；
放下架子，待人真诚。
既要善于听，还要善于想。
【践行】
1、多开会、多交流
2、善言者不如善听者
网友评论