我是如何从零到一打造体系化在线课程

作者简介：刘丹丹，智慧芽学院创始院长，专利代理人，从业经验9年，曾任职国家知识产权局检索中心。伴随着智慧芽学院从零到一，目前学院已经成为国内知识产权行业在线教育平台的领跑者。

2015年4月26日，赶在那年的世界知识产权日，智慧芽学院（当时叫“专利学院”）正式对外开放，当时已有的几十个课程一律免费学习。经过两年的发展，学院目前已有课程300个，体系化的精品课程4套，影响学员15万人。在2周年纪念日，回顾下学院的发展史和课程产品的从零到一的打造过程，似乎是极合适的，不忘初心，方得始终嘛。

（智慧芽学院是智慧芽公司的一个重要产品，智慧芽是专注为研发和IP人员提供专利大数据和技术情报分析的服务商，服务小米，MIT等全球3000+企业）

萌芽期：2014年8月，学院成立，最初是为了服务已有客户学习专利知识，由于内部的IP讲师有限，为了节省人力，内部讲师把当面培训客户的几个课件，用录屏软件把声音连带ppt共同录制，就形成了最早期的线上课程。虽然听着比较简单，但我们当时考虑到线上学习的时间碎片化，就把一个小时的课程，拆成了5段，每段10分钟，以提高学员的学习体验。当然，视频编辑和文案的工作量都增加了几倍。需要有一个大标题和整体宣传文案，五个小标题和五段描述，剪辑也需要分为五段，每段都需要片头片尾加片花和字幕。

按照知识产品矩阵分析，这种属于单次交付的免费线上产品。一个IP专业老师身兼编辑，剪辑，文案于一身。

至于产品在什么平台上展现，由于2014年是线上职业教育的元年，当时没有太多云课堂可选，最火的视频网站是优酷和土豆。老板一任性，利用已有资源，让公司内部技术人员搭建了属于智慧芽自己的学习平台。

初始期：2015年4月，学院开始对外部开放，当时直播渐渐火起来，微信也是一夜之间火遍全国。在尝试了视频网站的模式后，即自己做视频，引入行业专家在线下活动的演讲视频和采访视频之后，我们开始做线上课程直播和线下活动直播，同时建立了十几个微信和qq社群。每周会固定时间做1-2次线上直播，每个月会做1-2次线下活动直播，大部分是外聘讲师。

现在看起来，我们这时已经逐步向媒体模式转变，也将学院作为整个公司开发市场，对外合作的一个平台。

按照知识产品矩阵分析，这时属于连续性交付的免费线上产品。这时也有了专业的编辑做视频剪辑和文案写作，IP老师兼做知识原创者和课程设计者（初级）。

发展期：2016年1月，过年前，老板拉着我，语重心长的说，我们要做知识产权界的思科认证。因为在过去的半年多时间内，我们听到了很多学员的反馈，学院的在线课程挺多挺好，但是不够体系化，只解渴，不解饿，更不能增长肌肉。

本来我们想把已有的一百多个课程捏一捏，组合推出，但尝试了一下，也并没有很好的反馈，一方面由于最早制作内容时，没有有意识的做体系化，导致内容像散沙，加点水也捏不起来；另一方面，内部老师的课程设计能力不足，还没有发展到知识产品经理这样的角色。

于是，由我先开始做冲锋者，在恶补了很多课程开发和设计的知识，调研了十几个知名线上学习平台，如沪江网校，网易云课堂，hubspot，亚马逊认证，华为认证等等，学习了十几本知识产权行业的专业书籍，我自己亲自设计了一套针对企业专利工程师的体系化课程内容，而且还打造了一套培训＋认证的体系。这里的认证就是充分考虑到教育类产品一定要有交互，保证学员的学习效果，进而在每节课都设计测试题，每个阶段还有实践项目，在课程全部学习完，还有个毕业设计，最终通过分数线再发个证书，做到了学习过程的闭环。

按照知识产品矩阵分析，这时属于交互性交付的商业产品。这时不仅有编辑，还有助教——将班级学员和老师组织在一个学习社群，及时收集学员的学习反馈，保证良好的学习效果（见下图）。IP老师兼做知识原创者和课程设计者，向知识产品经理的角色过渡，因为在设计完课程后，有的课需要找外部讲师，还需要花一些时间，寻觅优秀师资，并对师资进行培训。

我是如何从零到一打造体系化在线课程

目前，学院已开发并上线了4套IPIQ系列培训认证课程，学员反馈非常好，并借此开启商业培训模式。短短的半年时间，IPIQ学员有500多名，复报率20%收入20万。由于背靠智慧芽公司，我们没有太高的盈利要求，目前，我们目标还是继续扩大用户量，所以，学院还会持续砸钱投入，模式是免费MOOC平台＋部分商业培训。

接下来的计划，也透露一些，学院会继续增加IPIQ体系化课程的数量，争取2年内，新增十套课程，培养3000名学员。学院团队定位成课程产品经理的团队，会从IP行业挑选十位IP知识领袖，为他们提供课程运营策划和培训服务，为每人打造一套爆款课程，成为知识产权行业最领先的学习平台。