阅读第307天-沟通的方法

【书名】沟通的方法

【作者】脱不花

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知识点：道歉的终极奥义不是承认“我错了”，而是承认“你是对的”。重要的不是为过去的行为道歉，而是要向对方承诺一个面向未来的增量。

经验：

道歉这词谁都不陌生，但要真正做到难度真的不小，以前我从来不认为道歉这事有多重要，也从来没有想过这事必须放入自己的生活中，因为从来没有为道歉这事烦恼过。

但是当一件事真的要向人比较正式道歉时，自己还是会觉得说不出口，很难为情，明明是一句简简单单的话却如哏在喉。