阅读第305天-沟通的方法

【书名】沟通的方法

【作者】脱不花

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知识点：

批评不是要让对方认识到错误，而是要让他做出正确的行为。

经验：

批评我以前就只会简单粗暴的说出问题，以此想让对方改正目前的问题，常常是说完之后对方也是一脸地不开心，甚至和你对着来，完全没有把我说的话放在心上。为此自己也是深深地受挫，不知道该怎么办。殊不知这是自己说话的方式出了问题，让对方内心产生逆反心理。