确定目标

提升用户的满意度
现场解决用户问题
访谈新的痛点和需求
产品新功能介绍

注意事项

先获取信任，再讨论产品：不然再讨论一些痛点的时候，对方会有防备心理，觉得你可能是想探听他的工作疏漏之处
回访价值：一定要给对方带来价值，比如解决了对方的某个痛点，新增了某个有价值的功能等
建立联系：日常建立联系和支持体系，保证对方使用过程终于到任何问题都能有人响应

参考

产品经理 - 如何高效拜访客户

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产品销售出去后，有了第一批种子用户，为了改进产品和提升客户满意度，需要不定时地回访用户。确定目标提升用户的满意...
如何做好toB产品
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ToB和ToC的区别
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B端“产品”和“项目”的区别
做过toB项目也做过toB产品，总结一下两者的相同和不同点。相同点目的相同。不管是产品还是项目，目的都是要用户...
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如何做用户电话回访
在我的产品经理工作中，能够直接和用户沟通的渠道主要是: 1、用户群公司建立了很多群，作为和大量用户沟通的渠道，需...
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产品分析流程与产品工作流
产品分析流程（明确从市场或产品维度）： 1、明确典型用户（toC）或客户（toB）--市场维度 2、发现待解决问题...
产品之路--如何做好TOB产品调研
在前面文章<平凡之路>中叙述了我选择产品经理这条路的始末缘由，本文将继续分享在产品之路上所经历所感悟，笔者所...