为什么你的销售业绩总上不去?
你来多久了,怎么还没有开单?
你是不是最近有什么不顺心的事,业绩怎么不升反降?
一旦自己业绩能力稍差,或者长时间没有开单时,经纪人就会面临双重压力,一个是来自生活的压力,不开单、没业绩,工资只能拿底薪。另一方面就是来自领导的压力,总会被单独谈话,脾气好的店长会耐心教导,遇到脾气差、看业绩说话的店长,就会倍感压力。经纪人该如何提升自己的销售业绩,不再经常挨店长批?
一、制定每个阶段的目标,逐一去完成
不论做任何事情,有目标才有奋斗的动力,没有目标,有时会盲目前行。所以经纪人可以为自己在各个阶段,设定一个不同的小目标,一步一步的去完成,也许还是没有业绩,但是离开单就会更近一步,有所收获。
比如,经纪人可以给自己制定一个星期要采集多少房源,一个星期挖掘多少目标客户,一天要给客户打多少电话的目标规划等,都可以算是一个阶段的目标,一个一个的去完成,也是对自己能力的提升。当然为自己制定的目标要合理,不能一口吃成一个大胖子,给自己定一天成交一套的目标不太现实,要看自己现阶段需要去完成什么目标比较合适,合理的去规划完成,做什么事都要循序渐进。
二、多向身边的同事和前辈学习合作
三人行,必有我师焉。每个人都有自己的擅长的,所以在工作当中也可以向自己的同事多学习和探讨,或者像有经验的前辈多虚心学习,才会有所进步有所突破。自己一个人去摸索,远没有借鉴前辈的经验要来的快。
在工作时,可以跟同事和前辈学习关于跟不同客户相处的方法,或者一起探讨如何能找到优质的房源,怎么开发新客户等,一起探讨,一起实践。或者可以跟他们合作一起维护一个客户,比如客户看房时,可以让同事假装别的意向客户来看房,逼定客户。多学习探讨,总能学习到一些经验,跟多个同事互相探讨学习,就能学到多个技巧。
三、有一个适合自己的办公软件
经纪人选择一款合适的办公软件,就是选择一个帮助自己开单的好助手。用对了软件可以省事省力又省心,经纪人可以借助房客多经纪人办公软件,帮助自己办公,提升自己的业务能力。
房客多可以帮助经纪人采集优质的房源信息,系统每几分钟就会更新一次房源信息,实时采集,不错过一条优质的好房源。还可以代替自己人工发布房源,利用软件只需一键发布,就可以把房源信息发到各大房产网站中,对发布的房源自动上下架和删除,一站式管理房源。同时,房客多还有手机版,经纪人可以随时随地办公,出去跑业务的时候,也可以采集房源,发布房源,跟客户沟通交流,方便又高效,有了这款软件,经纪人的业绩会上升的很快。
四、多跟客户联系,打电话
客户不仅可以为我们带来丰富的佣金,还可以为我们介绍其他靠谱的客源。所以经纪人在平时还需要多开发新客户、维护老客户,你永远不知道哪个客户会为你的业绩增添光彩,所以只要是自己的客户,都要提供最全面、最优质、最耐心的服务。
其次就是要打电话开发客户,一个优秀的经纪人是会经常打电话挖掘客户,一天打10个电话,有一个电话有意向了解看房,那么就有成交的可能性,不要抱怨打电话总是被挂,或者被骂,要善于总结打电话的技巧,跟客户交流。成功的经纪人,往往电话销售就做的很好,他们懂得怎么跟客户交流,怎么吸引客户,怎么电话拓客。
五、细节决定成败
做房地产行业最重要的还是服务,客户的服务体验好了,对我们的满意度就会高,还会为我们转介绍其他客源,有利于自身的形象口碑的传播。但是有时我们还是要多注重细节,比如客户看房时的表情,客户对房源的态度,客户的语气都是我们所要注意的细节。如果经纪人通过观察客户的表情,了解到客户对这套房源可能并不是很满意,就不要再逼定客户,否则就会引起客户的反感。
有时经纪人在接待上门客时,也要注意待客的细节,稍有疏忽,客户可能出了店门,就会走向别的中介门店咨询,细节决定成败,我们不能疏忽,对客户的服务要做到无微不至。
六、多学习善于总结经验和不足
经纪人在平时工作中还要多善于总结经验和技巧,多看多了解一些房产资讯,多跑盘多熟悉手中的房源,这样带客户去看房的时候才会显得很专业,客户对经纪人信任了,才愿意口碑传播经纪人的服务,让更多的客户来找你买房,销售业绩也会因此提高。
还要对自己平时工作中的不足做好归纳和总结,比如,在跑盘中是否对楼盘了解的很详细,是否对路线都了解的很详细,对自己的工作有个反馈。
七、努力、不为自己业绩不好找借口
有些经纪人业绩不好,总是有理由把原因推到别的方面,这是一个错误的想法。在工作中,总是有借口,总是爱抱怨的经纪人,一般很少有业绩做得很好的,因为他们总看不到自己身上的缺点,嘴上抱怨着,行动上也不努力。
做经纪人还是很辛苦的,有努力才有回报,辛苦是值得的,因为经纪人的佣金还是很高的,但是这都跟努力分不开,不要幻想着遇到一个大客户,一口气成交好几套房源,这样的运气很难有,不要坐着白日梦,不愿意付出,就是在浪费时间,被店长叫去谈话的次数也会越来越多。
制定合理的目标和规划,为客户提供优质的服务,抱有一颗积极向上的心,爱学习爱总结归纳不足,选择一款好用的办公软件,做到这些,销售业绩的提升也是指日可待的事情,还有坚持这个行业。
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