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情绪管理项目观察员记录

情绪管理项目观察员记录

作者: 职业规划师 | 来源:发表于2018-12-18 19:38 被阅读4次

    事实:

    1.培训已经开始,学员零零散散的在进入培训场地,迟到的人很多。

    2.用非语言方式,按照年龄大小排序的游戏中,学员间没有互动,站的位置都不对。

    3.围成里外两圈两两对话中,有的学员,彼此离得特别远,有的拒绝移动,想跟认识的聊天,有的两个人一直沉默,看别处。

    4.选择特异功能的时候,分组讨论,大家都没有按照老师的要求话题,闲谈的多,有个别小组都在批评另一组的选择。

    5.老师让写培训需求,有几个学员的需求是希望培训早点儿结束,好早点儿回家。

    感受:

    1.学员对于培训不重视,都是被迫不得不来参加,所以故意迟到,有的还想早退。

    2.未按照老师要求,用非语言沟通,年龄排序,大家之间没有主动沟通的意愿,可他们的岗位是客服。

    3.学员拒绝和陌生人交流,不符合客服的岗位要求,而且一个人一分钟都没话说,怎么完成客服的工作呢?

    4.学员都不听老师的要求,说明他们平时对公司的制度也置若罔闻,聊天内容和工作无关都是八卦和抱怨,能量场很弱。

    5.没有人把培训当成自我成长,却很反感,只想混日子,拿更多钱。

    判断:

    1.公司是国企,所以出现这样的事情,很正常,看到了老国企的弊病,没有生机,没有激励没有动力。

    2.公司干好干坏都一样,培训也和薪资没有挂钩和绩效无关,只要人在就行。

    3.这些企业里的人,都是那种,不想承担风险,不愿意改变自己,只想在一个安全岛里混到老。

    未来:

    未来这样的企业,这样的人才,这样的效率,早晚会被淘汰的,难道看不到不远处的危机吗?

    这样的人一旦到了社会没有生存能力,很有可能变成破坏者,要提前做好管理和安排。

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