D069+1组ZD＋《高效能人士的七个习惯》读书笔记6

今天我阅读了第211页到278页的内容，读到了一个很新奇的词语，情感账户。

情感账户是储存增进人际关系不可或缺的“信赖”和“安全感”。能够增加情感账户存款的，是礼貌、诚实、仁慈与信用。

作者给出了七种增进人际关系的方式。

✦理解他人。理解他人是一切的基础。黄金定律说：想要别人怎样对你，就要怎样待人。

✦注意小节。在人际关系中最重要的是一些看似无关紧要的小事。

✦信守承偌。不轻易许诺，如果许诺就一定要兑现。

✦明确期望。正确的做法是一开始就提出明确的期望，让相关的每一个人都了解。

✦正直诚信。有一说一，信守承诺，履行约定。

✦勇于致歉。当从情感账户上题款时，要想对方真诚的道歉。

✦无条件的爱。无条件的爱可以给人安全感与自信心，鼓励个人肯定自我，追求成长。

情感账户是一个很实用的方法，我要学习并使用它用来增进我的人际关系。