05:【PMBOX】第五章:项目范围管理5

收集工具与技术的方法：
头脑风暴。不适合传统性的预测性的项目。
访谈。在信任，保密的环境，获取机密根本性的问题。 不要面对面的去坐，会有对立感。让其坐在主位置，你做旁边。
焦点小组。同职能，同一领域。
问卷调查。互斥的问题。
标杆对照。去抄。识别最佳实践。不同行业的做题方法和方案值得学习。深化设计。
德尔菲。专家匿名，多轮趋同，匿名消除偏见。
多标准决策分析。多标准权值分析。
名义小组。投票是动作。而上面的决策中的投票是结果。
观察和交谈。交谈，是随意的。访谈是专门的。
引导。可能会导致你都得罪，让相关方去协调。