作为一名有着4期行动营运营经验的老兵，我觉得在联系原则上还是有发言权的。因为我们运营官其实就是剽悍行动营与学员之间的建立联系的关键点。而我们的职责就是服务好每一个学员，让他们在行动营的22天里学有所成、有所成长和突破，在这过程中能够给到他们绝佳的用户体验，希望从中能够培养出更多的铁粉成为“体验大使”。
那我们如何做到让学员小白进群到最后大使收官的呢？最主要有以下几大关键：
1.制造完美瞬间，让学员感觉自己被重视、被关注
在运营官与新学员还不熟悉的情况下，仪式感作为联系的开始，就显得很重要。这也就是为什么每次开营我们都会大张旗鼓地搞开营仪式，目的就是让学员一进群的时候就能感受到热烈的气氛，让每个人都能在第一时间感受到被重视、被关注的感觉。
2.通过给老铁赋能，建立起其强信任感
我们行动营的每一位运营官都是优秀的“内部大使”。我们都是从学员过来的，在与新学员的建立感情基础上就容易很多，因为有很多东西和经历都是能够产生共鸣。新学员所出现的问题，我们或许至少也有类似经历，所以当他们出现困难，需要寻求帮助的时候，作为前辈兼运营官的我们都有宝贵的经历可以分享给他们，也能够给予他们多方面的指导与帮助，给他们赋予能量。而在这当中他们自然就会对我们和行动营产生强烈的信任感。
3.用良好的沟通与互动方式，让每个学员感受到被尊重、被肯定。
沟通交流与日常互动，在运营工作中是不可或缺的重要环节。我们在与学员做沟通的时候，做到一如既往的保持耐心，热情和贴心周到的沟通态度，给予学员一种做事高度一致的专业感觉就很重要。另外在沟通的过程中，我们也会怀着谦卑之心对待学员的意见以及他们的观点，因为尊重永远是有效沟通的第一原则。因为只有学员感受到被尊重和被肯定才会催生出对行动营的感恩，才能培养出铁粉。
总之，让学员感觉被重视、被肯定、被关注是建立联系的关键性节点。
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