有效沟通者若要把合法权威作为权力资源,需要遵循以下原则:
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成为权威人物。权威有两个重要来源:指定的领导者和产生的领导者。无论哪一种都能授予你权威。要成为指定的领导者,你就需要得到某个有权力人士的支持,赢得被指派为领导者的权力(例如根据你的资历),或成为团体中唯一愿意接受这项指派的成员。
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获得合法性。合法性来自你对团体纪律、规则和标准的服从。被强加于团队的权威(例如由团体外部力量指派的领导者)往往会遭遇合法性的问题,因为团体可能没有参与授权的过程。从团体里产生的权威(例如成员投票选出某人代表代表团体进行谈判或靠能力获得成员的认可)则具有强大的合法基础。当团体成员尊重自己的团队领导时,领导者就能发挥更大的影响力,尤其是在团体里出现冲突时。
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鼓励成员参与决策。鼓励成员参与决策能让你获得成员的喜爱,有助于你维持自己在团体里的合法权威。
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表现合乎道德。对合法权威的滥用是不道德行为的产物。无论何时,你在团体中使用权力都必须符合诚实、尊重、公平、选择和责任感。
权力资源必须获得团体的认可才会有影响力。团体的认可通常取决于该资源是否能满足团体的需要。
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