今天辅销一个在我们品牌做了十几年的老顾客,成交10万,现金7万,卡扣3万
辅销前美容经理介绍顾客情况,看之前购买记录,消费习惯,这个顾客很理性,之前进房间都很排斥的,怕让他花钱,刚好上次美容师卖了她一张398体验2个项目的卷。
以体验卷为切入点介绍我进去,因为怕顾客排斥,经理进房间以讲故事的方式铺垫我,上次有个阿姨,她脖子扭不过来,做完之后,脖子完全可以来回扭动,晓波老师看完做了一下,顾客问哪个晓波老师?经理说是我们区域老师,他还在其他房间忙,一会让他来给您看看,阿姨说好的,就同意了(成功第一步)。进房间打招呼,阿姨72岁,一点都看不出来,像五六十岁,气色很好,说话中气十足,比年轻人还有活力,美容师说阿姨每天早上打太极1个小时,我说怪不得,顾客说,你看我腿,我又继续夸,因为长期练太极,腿部肌肉很紧实,俗话说人老先老腿,在你身上一点都没体现出来,顾客开心的哈哈大笑,我说这笑声心态像18岁。
专业切入,阿姨说今天有点腰酸(需求),建议做背部的俞穴,就是给五脏六腑洗澡,做完一半,引导半边身子有没有热,阿姨说像一股电流到脚底,热了,因为长期打太极,经络相对一般人通畅,打太极和通经络的原理一样,打太极是靠意念疏通经络,我们是靠手法,所以都是相通的,所以跟阿姨就有了共鸣,讲什么专业阿姨都很认可。阿姨说膝盖有点疼,有体验了关节保养(需求)
阿姨说他打太极前两年半,都没有什么太大的变化,坚持两年半以后身体出现了明显的变化,我问他什么变化,他说他原来有三高,指标都下去了,现在只有一个轻度的脂肪肝了,体重也比以前轻了,瘦了15斤,气色比以前好了,精气神越来越好,所以阿姨主动说坚持太重要了。
我顺阿姨的话说,做身体经络也是一样的,前期可能看不到太大的变化,但如果长期坚持下去的话你就发现自己的身体变化越来越大,阿姨点头说是的,很认可。后面尝试成交就建议她做任督膀胱经和关节保养,四个项目,针对性的,各50次,阿姨默认没拒绝,报价格10万,阿姨会员卡里还有5万,所以最后付了现金7万,卡扣3万!
学完老师的课程,觉得每个成交的背后,是每因为个环节都做到位了,才有了最后的顺利成交,比如消除防备心,找需求,专业,压单……
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