营销是一个单纯贩卖产品的过程吗?NO!营销是一个贩卖信任的过程!想与顾客之间产生信任和共鸣,就一定要先学会研究人性!
可能你不知道为什么一个产品让你感到着迷,你也未必知道为什么有的公司总能制造出你想要的产品,其实,任何一个发明都离不开对人性的苦苦探索。
那么人性究竟有哪些弱点,商家又是如何利用这些弱点进行营销的呢?下面几个人性弱点,是营销中打开顾客钱包的最重要的突破口!
一、自卑
因为每个人都希望自己可以更美、更成功,所以任何一个人都会有一定程度的自卑感。在这个基础之上,营销手段如果能击中目标消费群的自卑心理,效果自然事半功倍。比肥胖、整形、肾虚等企业,都是在利用消费者的这个心理穷追猛打,让消费都毫无抵抗之力!
营销
二、忧虑
有位名人曾说过:忧虑就像一把锁一样,把人锁的心烦意乱。忧虑是人类常见的心理错误,忧虑东西买贵了、忧虑产品质量、忧虑别人的看法等等。所以要通过营销本身解决消费者的忧虑,给其安全感:不用担心,我们的产品就是为了帮你解决问题,让你省心!
三、后悔
每人都不想做错事,因为世界上没有后悔药,所以我们能做好的就是把握住当下,针对这种心理,就产生了饥饿营销,投其所好!有的商家会制造出供不应求的假象,给消费者带来“错过这个村没有这个店”、“现在不买就会后悔”的错觉!
人性
四、虚荣
不可否认,每个人都是会有点虚荣心的,让多的礼品、奢侈品就是把握了消费者的这种心理,银行VIP不用排队、QQ的VIP特殊标志、今年过节不收礼,收礼只收脑白金等,都是典型的案例运用。
五、贪婪
人的自尊,人格的恪守,都可能被贪婪所击垮,所以,贪婪,是营销中最值得利用的弱点。我们平时见到的免费、清仓、半价、大减价等,消费者都难以控制自己的兴奋和激动,一涌而上。
六、恐惧
这可能是人性的最大弱点,害怕失败、害怕贫穷、害怕失去、害怕孤独等等。所以就有了恐吓营销,它之所以无往不胜,就是因为充分利用了这一心理弱点。比较常见的有药品、保健品、保险等,一举击中那些怕死、怕病的目标客户群。
营销
以前就是常见的几种利用人性的营销手段,所有的营销,包括沟通,其实本质上都是针对人性。要么迎合消费者的贪婪心理、要么利用消费者的虚荣心理、要么一击命中对方的恐惧点......
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