最近几天,不少网友发现,钉钉在ios商店的一星差评激增,评分也从最开始的4.9分下降到了4.1分。原来,为了帮助全国学生尽早上课,钉钉推出了在线网课功能,让学生和老师可以在直播间里上课,进入直播间后还授予老师权利,让老师可以随时打开手机前置摄像头检查,以防学生偷懒。
这项功能本身的出发点是好的,但是显然从学生们评论的字里行间可以感受到,他们对钉钉需要打卡等等做法上的不满,有同学表示:"自从有了钉钉,寒假作业都翻倍了!"
实际上,此前网友们对钉钉的各种争议早就层出不穷了。最明显的就是APP的logo设计,有网友表示,钉钉的logo和Twitter也太像了,自己经常分不清,甚至还会点错。而且,疫情期间使用钉钉在家办公,虽然增添了沟通的便利,但是也有人吐槽:"公司临时开会,猝不及防老板要求每个人都要把视频开起来,蓬头垢面的会议,大写的尴尬......"除此之外,钉钉让大多数人苦不堪言的功能就是即便你不在上班时间,甚至休假,对方依旧能ding你,手机依旧响个不停,无形中24小时都要承受被公司支配的恐惧。
那么为什么员工有如此大的不满,不少公司也依旧坚持使用钉钉呢?或许这就涉及到它的另外一个功能了——打卡。上班打卡其实是很正常的事情,钉钉的打卡按钮操作起来也很方便,但是却在某种程度上放大了管理者的权力,甚至会出现主观判断的情况。
不少人都经历过明明在A地,却依旧打卡打在了自己最经常使用的地点这种情况,有关定位的bug钉钉似乎始终没有彻底解决;不仅如此,当员工打卡过程中出现问题,需要补卡时,需要提交给上级主管申请才能完成补卡,这一功能让管理者对员工有绝对的控制权,很多人都反映过自己因为补卡不成功而被扣工资的情况。
其实,钉钉等办公软件的出现本意是为了让现代企业乃至传统企业能够简化办公程序,带来更多便利,但是一旦脱离了用户的需求,起不到保护用户的作用,那就很可能变成了死板的"控制",难免引起用户的排斥。
相信这次在学生之中引起的争议也能让钉钉稍微反思一下,究竟哪里出了问题?为何"好心办坏事"了呢?
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