一种是正向激励,简称鼓励;一种是负向激励,简称惩罚。有些目标采用两种方式都能够达成,但对目标人员的影响区别是巨大的。
普遍人性很弱,社会性的约束应该用惩罚的措施来保证底线,如开车闯红灯要接受惩罚。
小而精的组织内,人员素质高,相对人格完整度高,宜采取激励的方式。如对目标任务采取表扬、奖金、宣讲此目标的意义等。
车让人的初衷是好的,是采用正向激励,因为,这种行为不是社会运行的底线,在这个过程中,驾驶员心理上会有好的感受。后来改成汽车不让行人要扣分、要罚款,这个貌似就不合适了。表现结果是一样的,都是车会让人,但是开车人的心理感受完全不同了。
好的政策制定者不仅要让政策去引导大家努力的方向,还要考虑目标对象的情况,采用哪种方式既能够达到目标,又能够让被管理者有较好的感受,这二者不是矛盾的,需要花心思。简单的制定惩罚措施是容易的,但也是价值很低的。
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