今天下午一点开了近一个小时的车程赶到奥迪4S店,想尽快把被撞的车修好。车子停到维修服务位,奥迪4s店的售后服务人员非常热情的迎上来,了解了一系列被撞的情况后。直接通告我们要一个星期后才能提车。我就问,当时电话沟通答应给我们一部代驾车代步,服务人员说要去申请协调。等啊,等啊等。等了将近二个小时,服务人员竟然跟我们说,没有代步车了,没有这个服务,干嘛要忽悠我呢,还害我在这里瞎等,真想爆粗口骂人。
当时奥迪车子出险的时候,4s店的服务人员一个又一个电话的打,再三强调,一定会有代步车给到我们。我们才会耗费这么长的时间,开车到这里来维修,不然我就会就近原则维修了。难道就是人们常说的所谓的4s店的套路。我是把车开走,找个离家近的地方维修,还是把车放在这里维修。真的陷入两难纠结中。赶紧打个电话给老公。老公宽慰我说:算了,退一步海阔天空。
真的,希望以后4s店套路少一点,待人真诚一点。服务要深入,而不是停留在表面。这样才能维持住老客户的信任。
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