结合自己所从事的工作,谈一谈自己对智商与情商价值关系、及其它们对于工作意义的认识。
一、智商与情商的主要特点及区别
(1)智商是一个智力商数,表示一个人智力水平的高低;情商是感情商数,反映一个人感情品质的差异。
(2)智商反映一个人的认知能力、思维能力、语言能力、观察能力、计算能力、律动能力等,即是理性思维、判断、推理、决策的能力,是大脑左半球的功能;情商主要反映人的感受、理解、运用、表达、控制、调节自我和他人情感的能力,既是非理性的能力,是大脑右半球的功能。
(3)理性能力是意思表层的认知模式,是在思维中枢对刺激进行“登记”后,经过思索、考虑、反省,最后作出反应;情绪则是比理智快捷的反应,有时会不合逻辑,表现为冲突性,往往把思考中枢的深思熟虑、分析推理拒之九霄云外。
(4)智商更大的取决于遗传因素,即先天因素的影响大于后天因素;情商的形成和发展虽然也有先天因素,但后天的社会环境对人的情感影响更大,因此情商较智商而言有更大的改变可能,教育对情感智力有更大的可塑性。
二、智商与情商的价值关系
(1)情商和智商各自独立,但非完全对立。这两个方面的表现常常不是排他性地独立存在的,而是在一个人的行为意识中通过互相渗透互相影响的方式进行展现。比如情感敏锐的人往往在智力方面有一定的纯粹的高智商型,几乎是一种夸大可笑的知识分子。他们往往在知识方面博学多才,而在生活方面却无所适从,犹如幼儿,可谓是知识上的巨人,生活上的白痴。反之,高情商的人,他们多半社交能力极佳,性格外向而愉快;不易陷入恐惧和忧虑之中;对人对事容易投入,富有同情心;情感生活通常较丰富,但不逾轨;自处和处人都能怡然自得。但是这种单纯的高智商和高情商型人在生活中是很少的,也可以说是没有的。
(2)情商和智商既存在区别,又密切联系。研究表明,在日常生活中,大多数人表现的是智商和情商的不同组合,且两者具有一定的相关性。可以说智商高的人,情商不会很低;情商高的人智商也不会很差。 智力优越者都具有四种共同的非智力因素:①为取得成功的坚持力;②为实现目标不断积累成果的能力;③自信心;④克服自卑感的能力。这说明卓越的智力成就所需要的决不只是智力因素本身,情感、意志等非智力因素在人取得成功的过程中具有十分重要的作用两个都很重要。
(3)二者关系并非零和游戏,而是互相促进和影响。情商和智商对一个人的发展有和影响应该说很重要的,情商反映了人在情感、情绪方面的自控和协调能力。情商包括了人际关系、团体精神、自觉心、同理心、激情,反映了人在情感、情绪方面的自控和协调能力。情商包括了人际关系、团体精神、自觉心、同理心、激情。在高新技术企业中,大家都知道智慧的重要,但是情商的重要性甚至超过了智商。
在一个著名的研究调查了很多个公司,测试了每个公司的高级主管的智商和情商,并将每位主管的测试结果和该主管在工作上的表现联系在一起进行分析。这研究发现对主管工作业绩来说,情商的影响力是智商的9倍。这个案例虽然不能直接得出情商对智商的影响程度,但至少可以说明高情商有助于更好地发挥正常智商水平。
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