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安心日记:2020-09-04

安心日记:2020-09-04

作者: 安心有意思 | 来源:发表于2020-09-04 21:43 被阅读0次

家里客厅的柜式空调罢工了,不制冷也不出风了,拖了几天,我决定打电话去报修。

空调买了好几年了,不知道为啥总有一种错觉,总觉得这些东西已经岁月久远了,应该不在保修期内了吧,所以也不放心上,保修不保修的该修还是要修呀,先打电话报修再说。

维修员上门看了看,问我什么时候买的,我说应该是2015年吧,他说空调某些配件坏了,换的话500元左右,我说那保修吗?

他说保修六年,你先找到发票确定是否在保修期内再说。

走的时候还收了我45元上门检测费,说上门检测需要收费的,既然你说要,那我就给吧。

然后,第二天,我就翻箱倒柜地找发票,可是好几年了,中间还搬过一次家,哪找得到啊,倒是之前想找怎样都找不到的资料现在冒出来了。

胡乱找了一通,愣是找不到,这时候特别深刻地觉得好好整理家里的东西是多么的重要啊,不过等这事过了,该咋滴还是咋滴。

没找到,只好打官方电话问问还有什么可以作为保修的凭据,客服说查机编码是可以的,心中大喜,然后跑去空调左看右看,终于找到一串号码,有字母有数字的,报给客服,客服查了说还在保修期内,快到期了。

刚挂了电话,我突然想起我应该问问为啥保修期内还要收检测费,只是看几眼没有开始修,就要收几十块钱。

我接着又拨了过去,这次是另外一个客服,她说如果在保修期内是不需要收费的,这时我真是有点生气了,感觉被耍了呀,我说为啥你们的维修员收费了,而且还跟我说必须要找到发票才能保修。

客服就blabla地给我解释,听了好一会我才明白,大体意思就是,机编码确实也可以作为一个凭据,但是机编码的时间不一定跟你发票的时间是一致的,貌似是机编码能查出来的是机器上市的时间,可能比你发票时间要早,但是如果找不到发票就以机编码来计算,比如查出来的时间是2015年2月16日,那么就延迟三个月再开始算,就是从5月16日开始算6年内可以保修。

我有点恼火,我说我也不管这些了,收费的事情我也没时间再追究,现在你只需要跟我确认我的空调能不能保修,什么时候来修。

查过编码后回答,刚好还在保修期内。

差点 又多花几百元的冤枉钱啊。

我突然想起上个月貌似也报修过一次,当时也是直接收了我的钱,问我就给了,觉得空调买了好几年了,都忘了还有保修这回事。

估计大家没有我这么糊涂吧?多个心眼,别踩坑了哈。

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