2022-11-18 17:33:52
团队第一大机能障碍:缺乏信任。团队成员之间没有信任的基础。本质上,这源于人们不愿意在群体中表现出自己的脆弱。只有相互之间能够真诚地袒露错误和弱点的团队成员,才可能建立牢固的信任。
2022-11-18 17:33:59
团队第二大机能障碍:惧怕冲突。无法建立团队信任将极具破坏作用,最大的隐患就是惧怕冲突。团队成员对开展毫无顾虑、充满激情的思想交锋无能为力,常常在讨论时拐弯抹角,发表意见时含糊谨慎。
2022-11-18 17:34:03
团队第三大机能障碍:缺乏承诺。缺少健康的冲突是一个严重的问题,因为它直接导致了缺乏承诺。团队成员没有在公开讨论中充分表达自己的意见,极少会认同团队的决议,更谈不上承诺执行。尽管他们在会议期间可能已经点头,但那只是假装同意而已。
2022-11-18 17:34:10
团队第四大机能障碍:逃避问责。由于缺乏真正的认同和承诺,团队成员养成了逃避相互问责的习惯。团队成员没有对明确的行动计划事先做出承诺,即使是最专注且最有紧迫感的人,也常常不愿意直接指出团队其他成员那些可能有损于团队的行为或行动。
2022-11-18 17:34:14
团队第五大机能障碍:忽视成果。缺少互相监督和问责的氛围,会制造滋生忽视成果的温床。当团队成员把个人利益(比如满足自我、职业发展或获得认可),甚至所在部门分支的利益凌驾于团队利益之上时,团队目标总会被有意无意地忽略。
2022-11-18 17:34:28
一个真正有凝聚力的团队
2022-11-18 17:34:33
(1)团队成员能相互信任。
(2)团队成员能围绕具体观点展开毫无顾虑的冲突。
(3)团队成员能对团队决议和行动计划做出承诺。
(4)团队成员能对有违既定计划的行为相互问责。
(5)团队成员专注于达成集体成果。
2022-11-18 17:36:56
优秀团队所特有的信任要求团队成员能够在彼此面前展露自己脆弱的一面,而且坚信它不会成为自己被攻击的把柄。
2022-11-18 17:37:03
基于脆弱性的信任
2022-11-23 22:05:06
所有长久而良好的关系都需要富有成效的冲突来更好地维系和发展,在婚姻关系、亲子关系、朋友关系,当然还有商务关系中都是如此。
2022-11-23 22:07:56
关键在于,团队领导者在看到成员卷入冲突时,即便有时场面看似很混乱,也要做到克制,允许解决方案自然出现。
2022-11-23 22:10:16
导致缺乏承诺的两个最重要的原因是:对共识的渴望和对确定性的需要。
2022-11-23 22:11:53
确保团队承诺的最佳工具之一:为做出决策设立明确的截止日期,并严格地遵守。
2022-11-23 22:16:39
领导者必须为聚焦成果定调。
2022-11-23 22:16:47
团队领导者必须无私、客观,并对那些为实现团队目标做出真正贡献的人给予奖励和认可。
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