个人独立不代表真正的成功，圆满人生还须追求人际关系。
社会是一个大整体，每个人有占有一席之地。要做的事情太多，需要人们明确分工，合作完成，形成良好的互赖关系。一个人没有永远的成功，维系人与人之间的情谊，也是人生成功的重要途径。
可是人际关系并不代表我们所谓的"人脉"，在这个现实的社会里面，人们总是以利益为先来衡量人际关系，普遍认为懂得人际关系的技巧，便会有很多的伙伴。殊不知维系人与人之间的情谊不在于行为和语言，而在于本性。
一味玩弄人际关系的技巧，只能逞一时之快，一旦逆境出现，技巧便不足恃。
而如何以真心换取真心，作者告诉我们为感情开个账户，把六种感情存入其中。
把感情当作一个账户，储存的便是人际关系中不可或缺的信赖，也就是他人与你相处的一分安全感。
你在交际过程中，每一分钟产生的礼貌、诚实、仁慈和信用，都使得别人对你更加信赖。必要时可以发挥重要作用，哪怕犯了错，这也可以用储存的信赖来弥补它。信赖是构建两者关系的重要桥梁。
而存入六种感情便是
一、了解别人
认知一个人是两者建立交流的开始，人如其面，各有所好。
二、注意小节
一些看似微不足道的小节，如疏忽礼貌，不经意间说错话，其实最能消耗感情账户的存款，人际关系里，注意细节也是我们认真对待的重点。
三、信守承诺
守信是账户的一大存款，是我们在交往中最不可或缺的东西。也是消耗支出最多，一旦背信一次，所付出的代价是巨大的。
四、阐明期望
沟通最大的障碍，就是含糊其辞。我们总是按自己的想法去期待某个人，却误以为不必明白相告。事实的结果往往落差很大，有时候，表明阐述好过事后追悔莫及。
五、诚恳正直
诚恳正直可赢得信任，是一笔重要存款。反之一次行为不检也可将之前的信任直接抹杀。
六、勇于道歉
道歉并不丢人，它只会体现你内心的强大，唯有缺乏自信的人会认为道歉显得软弱。
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