小意外，大价值。从一些小意外里，孩子可以学到很宝贵的教训。发生小意外时，是传授孩子价值理念的好时机。
父母对孩子的批评是没有益处的，它只能导致气愤和憎恨。更糟的是，如果孩子经常受到批评，他们就学会了谴责自己和别人。
孩子会把父母侮辱、批评的话当真，特别是小孩子，他们依靠父母来告诉他们自己是什么样的人，能成为怎样的人。如果我们希望孩子在成长过程中对自己有信心，我们就需要利用每个机会强调他们积极的一面，避免使用贬低性的言辞。
忍无可忍，无需再忍。孩子惹怒父母时，父母不需要一直忍耐自己的愤怒，孩子从父母那里需要的、感激的是符合心情的反应。他们希望听到反应父母真实心情的言语。发怒但要让孩子知道，父母的愤怒不会带来自己被抛弃的后果。失去爱的感觉只是暂时的，一旦怒气平息了，爱自然会回来。
发怒时只描述自己的心情，以及以后该怎么做才能避免不愉快。我们不能在孩子的朋友面前痛责孩子。
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