当孩子说起或询问一件事情时，最好的反应通常不是针对事件本身，而是要针对事情暗示的联系。
许多孩子的问题的真正意图，是他们对放心的渴望。对于这样的问题，最好的回答就是向孩儿保证我们对他们永久不变的爱。
当孩子讲起一件事时，不要就事情本身回应他，而是要就孩子对这件事的感受做出回应，这样通常比较有效的。
我们只能对具体的行为下判断，不能对那些想象中的“不好的”“好的”事实妄加评论。只有行为才能受到谴责或表扬，而感受不能。当孩子发现他们的感受是正常人经历的一部分时，他们会感到深深的安慰。
当孩子表达了对自己消极、否定看法时，我们的否定和反对对他没什么帮助，他们会更加坚定的确信自己的看法，我们能给予的最大帮助就是告诉他，我们不仅理解他的感受，还理解他的特别暗示。
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