我们每天都会接到电话或者拨出电话,但是这打电话里面也有很多原因,你知道这里面的技巧吗?有时候就仅仅是因为一句话,你就会遭受很大的损失。
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如果有一天,你接到电话,是个陌生的声音,说:“对不起,麻烦您等一下,我老板要跟您说话。”就算对方说话很有礼貌,你心里能不多少有点反感,觉得对方是在耍大牌吗?
或许你不在乎,当不代表别人不在乎。
我同事的妻子小韩是个金牌销售员,年入百万。她说她有次一个团体大单就因为助理的一个不当电话搅黄了。
那天她和对方约好中午十二点碰面,边吃饭边聊业务。临出门碰到一点事耽搁了,冲出门之前交代入职不久的新助理:
“打个电话过去,说我已经出门了,交通挤,怕会迟一点,请对方包涵。”
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这个这助理立刻拨了电话过去,由对方秘书接听,原本可以转告,为了表示慎重,坚持要找对方老板,那老板正急着看表呢。
“对不起!李老板,我们韩总监已经出门了,她说路上挤,怕会迟一点,请您包涵,她很忙的!”
才放下电话,对方的老板就冒了火:
“她忙,难道我不忙?”
这个生意本是他们都认识的一个中间人介绍的,和两人的关系都非常好,而且说实话小韩的业务水平本身就很强,要不也不可能年入百万了。但是就这个电话,原本能谈成的生意,居然没做成。
让我们想想,那秘书到底说错了什么话?她错在加了最后一句
“她很忙的”。
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就因为这么简单的一句话,就损失了一个大单子。
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