随着国人教育观念的升级,从原来赢在起跑线为唯一目的,到现在或以培养孩子的各项能力为诉求,或以启迪孩子的天赋为诉求,国人教育进入多元时代。
正是因为国人的心态越来越来开放,教育培训机构从传统的语文、数学,到跆拳道,舞蹈,书法,再到如今的机器人,编程等,培训项目百花齐放,各种培训机构如雨后春笋,彼此激烈竞争。
作为培训机构最核心的岗位,莫过于校长了,不论是自己创业的“草台班子”,还是品牌连锁的“正规军”,校长作为一个校区或培训中心的灵魂,是最重要的人物。
我们在智联招聘,前程无忧等主流招聘网站,一般培训机构的校长起薪是6000-15000,在新东方,尚德等业内名气较大的体系里,一位资深校长的年薪在30-40万,如果算上年终分红等其他福利,待遇算是非常不错的。
那么月薪6千和6万的校长区别在哪呢?
一位校区校长就像是一个企业的总经理,他必须对校区的经营情况负责,可以说他的成败荣辱都和校区息息相关。
从校区或培训中心的经营来说,可以分为四大块,招生,教学,后勤和服务。
招生:校区运营的生命线,最直接反应校区的运营情况。
教学:校区运营的生死线,最直接关系校区的经营情况。
后勤:校区运营的一切杂事,包括团队管理,校区环创,课表排班,绩效计算,环境卫生等。
服务:校区运营的增值服务,如,异业合作,课后反馈,退费流程等。
6000元的“菜鸟”校长,在面对这四大块的时候,如果校区或培训中心运营完善,他们都能维护好校区的正常运营,可能在某个阶段业绩突然爆发,但无法持续。如果是碰到新开校区或问题校区时,一般办法不多,无法带来突破性的变化。
“菜鸟”校长最头疼的就是招生问题,他们总是会问,地推没效果怎么办?异业合作没效果怎么办?没机会做活动怎么办?核心就是新客户信息没处收集,只能守株待兔。
月薪6万的“大牛”校长,会根据校区运营特点,包括目标人群,地域特点,团队目前能力来制定招生策略。然后最关键的一点就是,所有的“大牛”校长都有个共性“坚持”。
以地推为例,优质校区有钱找兼职或者专业团队来进行外包,但绝大多数培训机构都是自己去地推(因为培训机构普遍比较穷),我看过很多菜鸟校长一个星期顶多去一次,甚至一个月去一次,去地推的时长,数量,包括后期的信息质量监督都没有明确的标准。
自然没有什么效果,“大牛”校长在去地推前,会提前做好区域调查,包括竞争对手分析,目标人群分析,潜在客户区域分析。然后会明确告诉团队,今天地推的时长,任务量,以及相应的奖励机制。
所谓功夫在事前就是这个道理,冒冒失失和有备而来本来就有差异。更何况,“大牛”校长不是心血来潮的一次地推,是无数次的地推,我们在看到校区人员鼎沸的时候,作为业内人士,一定要想到他们背后付出的努力。
服务作为现在校区或者培训中心运营中新的亮点和难点,也被视为“菜鸟”校长和“大牛”校长的分水岭。
在面对学生退费时,菜鸟校长一般会问其原因,然后根据家长的回答来采取策略,无论是校区原因还是非校区原因的退费,都在考验校长的智慧,而在本质上都是校区的损失。
“大牛”校长在退费时的处理往往聪明的多,当然也少的多。聪明的多,我们好理解,毕竟“大牛”校长经验丰富,把丧事当喜事办是他们的基本能力。
那为什么说,会少的多呢?
培训领域的受众群体对培训者的信赖度是比较高的,这些是建立在培训者的专业能力之上的。如果我们大家留意一下,即可发现在我们身边可以称为“大牛”的,往往自身的专业水平极高(起码是理论水平)。
他们天天朋友圈发的,在人群中谈论的,自己日常所关注的都是行业内知识,他们自身就成了周边甚至业内的意见领袖。
试问,当你或者你的孩子选择老师进行学习时,是希望选普通大众,还是业内专家?
所以,当“菜鸟”校长还在见招拆招的时候,“大牛”校长已经通过成为群体内的意见领袖避免了很多可能产生退费的因素。
“菜鸟”校长和“大牛”校长之间的区别主要是:
1.是否有明确的规划?
2.是否充分重视细节?
3.是否傻瓜式的坚持?
一位校长,如果投资人或者你的上级问你,校区的教学情况,环创,乃至一些细小问题,你都了如指掌时,恭喜你,你已经具备了作为校长的入门能力,主人翁精神,但是如果你想要更进一步,朝着年薪几十万努力的时候,就需要看一下上面所提的三个问题,自己做到了几个:
一流的校长规避问题!
二流的校长解决问题!
三流的校长发现问题!
不入流的校长制造问题!
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