今天是大年初二，反向探亲客流明显增加。一家几口大手拉小手，拿着大包小包的探亲礼物，好不热闹。
李静今天值班，像往常一样，早早的来到李静导购台。整理定制摆放，迎接新一天的新年旅客，耐心做好解答和重点旅客服务工作。
耐心解答
一会儿，一对父女过来咨询如何方便快速买票。李静把“五种购票方式”，逐一向他们介绍一遍。主动为他们提供“e订我帮您”服务，并手把手教他们如何用手机购票。
服务重点旅客
一会儿，一个年轻妈妈引起了她的注意。她带着大件行李箱，怀里抱着孩子，手里推着一个婴儿车。李静赶紧过去帮助她取了票，推着车送她们进站。
李静导购台给您拜年啦
这样的爱心故事每天在上演，是李静导购台人员最平常不过的工作了。用心工作，用心服务。将心比心，换您满意的微笑。
图 文:孙明明
审 核:郭晓青
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