2019李静导购台春运日记（三十）

      今天是正月十五，元宵佳节，将春节气氛推向高潮。李静导购台比往常更忙碌了。导购台人员孟琳发现一位母亲推着轮椅进入售票厅，主动上前帮忙。

给旅客讲解

      孟琳立即使用对讲机联系值班员崔莉，为其开启爱心专口服务。很快买上去临汾西站的车票，随后孟琳帮助推着轮椅进站，李女士领着小女儿一起同行。从买票到候车，前后总共花费了8分钟时间。李女士赞扬现在坐车太方便了，买票、进站、乘车畅通无阻，十分便利。

与旅客畅谈

      李静导购台坚持“七微服务”，真正做到旅客满意，放心出行。

郭晓青/审核

李静/图

孙明明/文